Nepřistupujte na návrhy uzavření obchodu mimo Aukro.

Při nákupu mimo Aukro není možno využít Programu ochrany Kupujících ani podpory Zákaznického servisu.

Odcházíte od počítače? Odhlaste se.

V době Vaší nepřítomnosti může někdo zneužít Váš účet k nákupu nebo prodeji. Proto když odcházíte od počítače, vždy proveďte odhlášení z Aukra. Za vše, co se prostřednictvím uživatelského účtu stane, je zodpovědný jeho majitel.

Chraňte svá hesla

Pamatujte si, že za uživatelský účet je zodpovědný jen jeho majitel. Proto nikdy nikomu nedávejte k dispozici Váš uživatelský účet.

Nereagujte na podezřelé nabídky práce

Na internetu dnes najdete spoustu inzerátů, které nabízí rychlé a snadné zbohatnutí. Předtím, než na takovou nabídku zareagujete, ověřte si, zda je Váš obchodní partner dostatečně důvěryhodný.

Dávejte pozor na osoby vydávající se za pracovníky Aukra

Nikdy nesdělujte své osobní údaje do e-mailu, který na první pohled vypadá jako od pracovníka společnosti Aukro. Naši administrátoři po Vás přístupová hesla nikdy chtít nebudou.

Dávejte pozor na pop-up okna

Při procházení aukcí dávejte pozor na vyskakující okénka, které nabádají k zadání Vašeho uživatelského jména a hesla – takové prvky nejsou součástí našich stránek, vždy takové okénko zrušte.

Podívejte se, zda je Prodejce důvěryhodný.

Chcete se předem ubezpečit, zda bude Váš nákup bez problémů? Podívejte se, jak Vašeho Prodejce ohodnotili jiní uživatelé. Klikněte na jeho uživatelské jméno a přečtěte si komentáře, které mu byly uděleny. Podívejte se také na aukce, kterých se tyto komentáře týkají.

Používáte veřejně přístupný počítač (např. v internetové kavárně)? Nepovolte prohlížeči uložit Vaše heslo.

Klikněte zde pro návod jak zakázat ukládání hesel internetovým prohlížečem.

Neproběhl obchod v pořádku? Aukro vám může vrátit peníze v plné výši škody!

Pokud jste neobdrželi zboží, za které jste již zaplatili, nebo se zaslané zboží výrazně liší od popisu nabídky, můžete využít našeho Programu ochrany Kupujících, díky kterému můžete získat jako náhradu škody až plnou výši částky.

Máte pochybnosti? Kontaktujte Prodejce.

Pokud máte nějaké pochybnosti před nákupem, napište Prodejci. Bezpečný kontakt zajistí odkaz "Položit Prodejci otázku“, který vždy naleznete na stránce aukce.

Předtím, než koupíte předmět, který Vás zaujal, důkladně si přečtěte jeho popis a podmínky aukce.

Prohlédněte si důkladně fotografie, pokud jsou stažené z internetu a máte nějaké pochybnosti o stavu předmětu, vyžádejte si od Prodejce skutečné aktuální fotografie.