JAROSLAVA790
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
► Každý zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy a to ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu . ► Odstoupení od smlouvy je možné pouze po uhrazení a přijetí objednávky. ► Pokud vyhrajete aukci s tím, že ji chcete zrušit na základě odstoupení od smlouvy , bude aukce stornována a Váš účet blokován. ► Zboží je třeba vrátit nepoškozené , bez známek užití, tak jak bylo přijato . ► V případě vrácení zboží nás prosím kontaktujte pro realizaci vratky / reklamačního asistenta. ► Obratem zašleme email se všemi instrukcemi. ► O dalším postupu budete vyrozumněni max.do 7 dnů od přijetí . ► V případě jakéhokoli dotazu nás neváhejte kontaktovat.
Reklamace
V případě, že by produkt nesplnil Vaše očekávaní , nebo jste našli jakoukoli závadu, neváhejte nás kontaktovat. Jednoduchý postup při výměně zboží či reklamaci : ► Kontaktujte nás prosím ideálně e-mailem. ► Uveďte číslo aukce , popište důvod vrácení/reklamace , číslo účtu pro případné vrácení peněz. ► Obratem Vám bude zasláno heslo / štítek který vytisknete a nalepíte na zásilku ► Odnesete na jakékoli místo Zásilkovny ► Nadiktujete obsluze heslo / Nalepíte štítek ► O nic víc se nestaráte ► Jakmile zpětnou zásilku obdržíme, budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu ► Přijaté reklamace řešíme vždy 1 x týdně a to většinou v pátek ► Max. doba pro zpracování reklamace je 7 - 10 dní od přijetí V případě jakéhokoli dalšího dotazu nás neváhejte kontaktovat. Záruční/Spotřebitelská lhůta : Prodáváme produkty 3 kategorií : ► NOVÉ - Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců. ► ROZBALENO - Záruční lhůta na zboží je 12 měsíců. ► POUŽITÉ - Záruční lhůta na zboží je 6 měsíců.