Kontakt
od 9.5 do 16.5.2024 máme dovolenou balíky budou odesílány od 17.5.2024. Děkujeme za pochopení Číslo účtu 2618126018/3030 IBAN : CZ22 3030 0000 0026 1812 6018 DOSTUPNOST : PO - PÁ ( 9:00 – 16:00 ) jsme Vám k dispozici - pouze v pracovní dny. E-MAIL: denypesicova@seznam.cz ČTĚTE POZORNĚ !!!!!!!!!! KE KOMUNIKACI S NÁMI POUŽÍVEJTE VÝHRADNĚ EMAIL A ZPRÁVY NA AUKRO , V PŘÍPADĚ TELEFONICKÉHO KONTAKTU SI NEMOHU PAMATOVAT DENNĚ DESÍTKY HOVORŮ POZASTAVENÍ PENĚZ PŘES AUKRO PLATBU!!!!!!!!! Prosím v případě jakéhokoliv problému NEJDŘÍVE KONTAKTUJTE MĚ!! V případě že kliknete na pozastavení platby mám pak velký problém dostat peníze od Aukra je to zbytečné a zdlouhavé, tato možnost od Aukra je pro lidi kteří se nedokáží s prodejcem dohodnout ! Já vám dávám možnost dražit 14dní, pak čekám týden než vám balík doručí a vy ho vyzvednete a když pozastavíte platbu čekám dalších 14dní až 3 týdny než mi aukro peníze vyplatí! Přitom problém který vznikl se dá vyřešit do 3dnů! POŠTOVNÉ PŘES AUKRO PLATBU ! - Dost se stává že Aukro vám napočítá dopravné vícekrát, za to já nemohu!!! A nemám možnost to ovlivnit, máte možnost zaplatit přímo mě na účet a zaplatit jedno poštovné tak prosím volte dle svého uvážení. Nemám možnost to řešit a vracet pořád několikatero poštovných týdně a pamatovat si ze stovek balíků kdo to chce vracet! Stejně tak NEMOHU VRÁTIT POŠTOVNÉ KTERÉ VÁM AUKRO NAPOČÍTALO VÍCEKRÁT DOKUD NEPOVOLÍTE PLATBU A MĚ AUKRO NEVYPLATÍ TYTO PENÍZE NA ÚČET! To také trvá pár dní! *Zde pod tímto odkazem si mě můžete dát mezi oblíbené https://aukro.cz/uzivatel/MarXcom_/oblibit
Údaje o prodejci
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona Denisa Pešicová IČO 19502117 MOBILNÍ TELEFON: • +420 735945373 Email : denypesicova@seznam.cz Odesíláme zboží v dopoledních hodinách ve dnech PO-ST-PÁ !!! DOPRAVA NAD 2500Kč zdarma, platí pro všechny dopravy kromě zásilkovny!!!! Nabízíme možnost v případě zájmu dražit u nás až 14 dní od první vyhrané aukce , není tedy nutné ihned hradit zboží v případě zájmu o více položek. Snažíme se tak předejít zbytečnému odesílání po jedné položce , a kupující tím tak ušetří za dopravu vše odesíláme v jednom balíku za jedno poštovné. Po dodražení všech položek o které máte zájem vyplňte prosím kartu platby a teprve potom zaplaťte všechny aukce najednou :-) V případě delšího dražení tedy nemusíte reagovat na emaily od aukra o vyplnění karty platby které chodí automaticky od aukra ne od nás , platí naše domluva. V případě že vám nejde zaplatit přes aukro prosíme o zaslání za vyhrané aukce + dopravu na účet 2618126018/3030 a jako variabilní symbol uveďte číslo z jedné z vyhraných aukcí . Obchodní podmínky *Příhozem na naše aukce souhlasíte z obchodními podmínkami. * Zboží je vždy nové , není-li uvedeno v popisu jinak. *Aukce slučuji a poštovné je dle platného ceníku přepravce, v případě zaslání zásilkovnou je zásilka omezená na váhu 5 kg o rozměru 50x40x30. V případě většího balíku a více věcí nad tyto uvedené rozměry platí zaslaní dle platného ceníku české pošty či kurýrem , všechny ceny jsou uvedeny vždy v ceníku přepravy. *POKUD SE ÚČASTNÍTE VÍCE AUKCÍ či nakupujete více zboží v kup teď a zároveň dražíte, je možné platbu za vydražené zboží odložit a však maximálně o 14 dní od 1 nákupu . (v případě delší prodlevy s platbou mě prosím kontaktujete emailem). *Pokud tak neučiníte nákup i vydražené aukce znovu vystavím . *Ochrana osobních údajů našich zákazníků je prioritou , vaše údaje jsou zpracovány pouze za účelem obchodu a dodání zboží přepravcem. * V případě maření více aukcí si vyhrazujeme právo , omezit vám nákup u nás z důvodu maření obchodu. * Komentář uděluji až jako druhá po té co udělíte vy.
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží. * Nelze vracet zboží které má zvláštní hygienické podmínky jako předměty pro osobní hygienu apod. * V případě odstoupení mě prosím kontaktujte zprávou na Aukru nebo emailem. * Odstoupení probíhá zasláním předmětu na výdejní místo Zásilkovny, Balíkovny či na adresu dle domluvy s kupujícím. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Nám Zboží vrátíte či než prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu. *Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu *V případě později zaplaceného zboží než je uvedeno v podmínkách, tzn. pokud dojde k odstoupení od smlouvy ale celková doba ode dne nákupu až po doručení překročí 30dní si vyhrazujeme strhnout z částky za zboží, provizi za zboží kterou jsme zaplatili Aukru.
Reklamace
REKLAMAČNÍ ŘÁD * V případě reklamace mě prosím kontaktujte zprávou na aukru nebo emailem s jasným popisem problému který vznikl. * Reklamace probíhá zasláním předmětu na **Zasilkovnou Charita Kralupy nad Vltavou – Sekáč Šuplík Kralupy nad Vltavou, Lobeček, Tylova 735 – Sekáč Šuplík, Tylova 735, či **Balíkovnou do Alza boxu Obchodní centrum AAA, Mostní 814, 278 01 Kralupy nad Vltavou. Telefon a email naleznete v údajích o prodejci a kontaktu. *Nepřijmáme vrácení zboží na dobírku !!! A neproplácíme drahé poštovné než je balíkovna 69Kč! * V případě uznané reklamace zašleme opravený či nový předmět nebo vrátíme peníze na číslo účtu . * Příjmáme reklamace které mají viditelné a prokazatelné vady o kterých nebyl nakupující informován v popisu aukce , vždy vše uvádíme do popisu nepřečtení popisu není důvod k reklamaci. *Reklamaci budeme řešit v co nejkratším termínu, nejdéle však do 30 dní. *V případě, že Vám Vaši reklamaci uznáme, budou Vám vráceny i náklady na poštovné. *V případě neoprávněné reklamace nehradíme poštovné k nám ani zpět k vám! Reklamaci nelze uplatnit : Reklamaci nelze uplatnit při převzetí poškozené zásilky od dopravce – odběratel je povinen přebíranou zásilku důkladně zkontrolovat a v případě poškození zásilky napsat zápis společně s řidičem dopravce. Reklamaci nelze uplatnit při nevhodném používání zboží. Reklamaci nelze uplatnit při nedodržení pokynů stanovených výrobcem či dodavatelem (viz návod k použití a obecné pokyny). Reklamaci nelze uplatnit při poškození výrobku neodbornou instalací, nesprávným elektrickým zapojením nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou či návodu. Reklamaci nelze uplatnit, pokud byl výrobek používán v podmínkách, které neodpovídaly požadavkům uvedeným v dokumentaci. Reklamace nebude uznána v případě mechanického poškození vinou zákazníka, poškozením způsobeným nevhodným užíváním, zanedbáním péče o zboží, vniknutí cizích látek (vody, chemikálií, atd.) do zařízení. Záruka se nevztahuje na zboží, které bylo upravováno zákazníkem (nátěry, ohýbání, narušení pláště, odstraňováním částí výrobku atd.). Na zboží s porušenými ochrannými pečetěmi, nálepkami, sériovými čísly, nebo nesoucí znaky nekvalifikované opravy.
Ostatní informace
Karta platby a doprava : ****VŽDY JE NUTNÉ NA MÍSTĚ PŘI PŘEVZETÍ BALÍKU ZKONTROLOVAT NEPORUŠENOST OBALU!! V OPAČNÉM PŘÍPADĚ ZÁSILKU NEPŘEBÍREJTE!**** Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. *V případě že jste vyhrály aukci a chcete dražit dál, můžete 14 dní od prvního nákupu, poté je potřeba neprodleně zaplatit vydražené aukce. V případě že tak neučiníte vydražené aukce propadnou po 14 dnech a vystavím je znovu. *Doprava platí v uvedeném ceníku , pokud vyhrajete více zboží a rozměr balíku překročí rozměry zasilkovny 5 kg o rozměru 50x40x30 , zasílám kurýrem či poštou balík na poštu platí tedy dražší poštovné . * Zasílání mimo ČR, pouze na Slovensko možný je a to pouze zasilkovnou když balík nepřekročí uvedené rozměry, poštou do zahraničí nezasíláme. *Uvedené ceny dopravy se snažíme držet na nejnižších cenách a zbytečně nepředražujeme jsme férový a jsme rádi že u nás dražíte , nicméně i obalové materiály nás něco stojí ty jsou započítány v ceně dopravy. *Cena poštovného zahrnuje pojištění a balné. * V případě viditelného poškozeného balíku při převzetí , balík od přepravce nepřebírejte. *Prosím dodržujte uvedených 14 dní od prvního nákupu , v případě že vyhrajete aukci a chcete následujících 14 dní ještě dražit. Je nutné po 14 dnech vyplnit kartu platby a neprodleně zaplatit za vyhrané akce, najdou se i tací kteří tak neučiní a neodepisují. * Zboží odesíláme v co nejkratší době nejdéle však do 4 dnů. *Zboží na dobírku zasíláme nakupujícím s alespoň 5 pozitivními hodnoceními, bez negativních komentářů o nezaplacení zboží **Při zvolení osobního převzetí nás prosím kontaktujte abychom se mohli domluvit , na dnu a čase aby jsme vydražené zboží stihli připravit. ** Kontaktovat nás můžete kdykoli ve všední dny od rána do 16:00 o víkendu neodpovídáme. *Vyřizování stížností zákazníka zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy denypesicova@seznam.cz Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. NEGATIVNÍ KOMETÁŘE NESLOUŽÍ PRO KOMUNIKACI mezi kupujícím a prodávajícím!!!! * Pokud máte nějaký nápad o co by jste měly zájem nebo co zlepšit můžete nám napsat na email :-)