pombar
Kontakt
Při dotazech nás kontaktujte na e-mailu dotazy@grafomshop.cz Nebo Po-Pá mezi 17:00-19:00 na tel. čísle 608292441
Údaje o prodejci
Barbora Pomykalová IČO: 17922666
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
Informace Obchodní podmínky podnikatelského subjektu Barbora Pomykalová (dále také jako “Grafom Shop”) se sídlem Na Sídlišti 292, Lutín 78349, identifikačním číslem: 17922666 a emailovou adresou: podpora@grafomshop.cz, pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese: www.facebook.com/GrafomShop a přes aukční portál Aukro (aukro.cz). a) Ochrana osobních údajů zákazníka Grafom Shop neshromažďuje žádné osobní údaje o kupujících, uchovává pouze, se svolením kupujícího, základní informace potřebné pro odeslání zakoupeného zboží (jméno, adresu, telefon a emailové spojení). Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. b) Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy 1. Právo odstoupit od smlouvy 1.1 Do 14 dnů má kupující právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu. 1.2 Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy kupující převezme zboží od přepravce. 1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení od této smlouvy informovat Grafom Shop na e-mail: Grafom.Shop@gmail.com, nebo na tel.: 608292441 formou jednostranného právního jednání. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinností. 1.4 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. 1.5 Kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy, jestliže se jedná o zboží z kategorie “paruky”, “spodní prádlo” a “plavky”, jestliže byl porušen vnější obal tohoto zboží, vzhledem k důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů. Jedná se o výjimku obsaženou v § 1837 písm. g), tedy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. 2. Důsledky odstoupení od smlouvy 2.1 Platbu za zboží (bez poštovného) vrátí Grafom Shop do 14 dnů po obdržení vráceného zboží nebo prokáže-li kupující, že zboží odeslal zpět. 2.2 a) Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese Na Sídlišti 292, Lutín 783 49, Olomouc. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující pošle zboží zpět před uplynutím 14 dnů. b) Kupující ponese přímé náklady spojené s vrácením zboží. c) Zboží musí být nové-nepoužité, musí obsahovat veškeré přiložené části a originální obal. Jestliže tak nebude provedeno, Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. 2.3 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy - kupující vyplní tento formulář a pošle jej zpět pouze v případě, že chce odstoupit od smlouvy. c) Oznámení o odstoupení od smlouvy 1. Adresát - Barbora Pomykalová, Na Sídlišti 292, Lutín 78349, Tel.: 608 292 441, E-mail: Grafom.Shop@gmail.com 2. Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy - Oznamuji (*), že tímto odstupuji (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží: (*) - Datum objednání (*)/datum obdržení (*) - Jméno a příjmení kupující - Adresa kupujícího - č.ú. na který má být částka vrácena - Datum (*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte. d) Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny 1. Grafom Shop si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: a) zboží bylo omylem zničené či poškozené a nebude nalezen výrobek obdobné velikosti, kvality a ceny, nebo zboží není skladem. V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. 2. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, zboží je dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší, než cena uvedena na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího. e) Rozpor z kupní smlouvy V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou („rozpor s kupní smlouvou“), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 Občanského zákoníku. f) Reklamace 1. Na zakoupené zboží se nevztahuje záruka. Kupující má právo odstoupit od nákupu pouze ve 14 denní lhůtě viz část b). 2. Kupující má právo na reklamaci, pokud je zboží poničené během přepravy přepravcem. Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození vzniklého při přepravě. Pokud je obal poškozen, pak je kupující povinen dále na místě zkontrolovat, zda nedošlo k poškození zboží v zásilce. O případném poškození zboží je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce, tak prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží. Upozornění: V případě poškození obalu ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky. Usnadní to další vyřizování reklamace s dopravcem. 3. Prodávající informuje kupujícího do tří pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách o následném postupu řešení reklamace. 4. Reklamace v případě, že dojde ke ztrátě zásilky přepravcem, se řídí reklamačním řádem tohoto přepravce. Pokud je reklamačním řízením prokázáno, že došlo k ztrátě zásilky, jsou zákazníkovi na bankovní účet navráceny všechny finanční prostředky (cena zboží bez zaplaceného poštovného). Pokud se reklamačním řízením prokáže, že zásilka byla doručena zákazníkovi, nemá zákazník právo na navrácení finančních prostředků. 5. Prosím pamatujte, že téměř všechny problémy je možné po vzájemné dohodě vyřešit. g) Závěrečné ustanovení 1. Kupní smlouva mezi kupujícím a Grafom Shop je uzavřena v moment obdržení platby na účet:107508808/2250 za dané zboží (včetně poštovného), nebo alespoň při obdržení platby za zboží na dobírku. Při platbě kupující do poznámky pro příjemce vyplní své jméno na Facebooku. 2. Informace o dostupných přepravcích jsou zveřejněny na webové stránce www.facebook.com/GrafomShop. 3. Grafom Shop si bere právo na odchylku 2 cm od uvedených velikostí zboží. 4. Předáním objednávky kupující bez výhrad akceptujete cenu zboží, podmínky dodávky a veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den předání objednávky, jakož i v den odeslání objednaného zboží. 5. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti právem České republiky. 6. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Děkujeme za přečtení a souhlas s našimi podmínkami.
Reklamace
Kontakt - reklamace: reklamace@grafomshop.cz
Ostatní informace
Číslo účtu: 108941523/2250 Při platbě mimo Aukro mě nejdříve kontaktujte! Na dobírku zasíláme pouze po předchozím uhrazení poštovného.