Small-packet
Kontakt
E-mail: a-obchod.na.aukro@post.cz SMS zákaznická linka: 603753554 (pouze pro příjem zpráv, odpovězeno Vám bude po dohledání požadované informace e-mailem nebo SMS přes zákaznické centrum) Bankovní spojení platby v Kč: 2001447284/2010 Bankovní spojení platby v EUR: IBAN: CZ0220100000002401579112 VS UVEĎTE VŽDY JEDNO ČÍSLO NABÍDKY (v závorce za prodejem), do poznámky uveďte Vaše JMÉNO A PŘÍJMENÍ - o přijetí platby Vás informujeme emailem Zboží na objednávku (tzn. s dodací dobou delší jak 10 dní) zasíláme i na Slovensko - pouze při platbě předem na účet.
Údaje o prodejci
A-obchod s.r.o., se sídlem Uhelná Příbram 41, 582 45 Uhelná Příbram, IČ: 07003650, není plátce DPH. Společnost A-obchod.s.r.o. je zapsána pod spisovou značkou C 41460 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové Barbora Šiková - asistentka, fakturantka a e-mailová zákaznická podpora web: https://www.a-obchod.eu e-mail: posta.a-obchod@email.cz Tomáš Kubík - telefonická podpora zákazníků (služba přerušena z důvodu prázdnin a dovolených v období 24.6. - 30.9.2019) tel.: (každé út + čt 10-11 hod.) 603 753 554 Využívejte prosím, informací přímo na e-shopových stránkách, kde je vyčerpávajícím způsobem uvedeno vše. Veškeré informace k Vaší objednávce od nás dostáváte e-mailem - kontrolujte i složku Spam a Nevyžádané, kam zprávy často padají. Děkujeme PROSÍME, VYUŽÍVEJTE HLAVNĚ INFORMACE, KTERÉ JSOU DOSTUPNÉ NA STRÁNKÁCH! vratky do 14 dní, reklamace do 30 dní - poštovní adresa: A-obchod s.r.o., Uhelná Příbram 41, 582 45 Bankovní spojení pro platby v Kč: 2001447284/2010 Fio banka Bankovní spojení pro platby v EUR: 2401579112/2010 Fio banka PLATBA - platby prosím zasílejte na účet 2001447284/2010 (Bankovní spojení platby v EUR: IBAN: CZ0220100000002401579112 jako VS uveďte jedno číslo nabídky, do poznámky Vaše jméno a příjmení. Prosím zadávejte pečlivě. Platba probíhá převodem na výše uvedený účet nebo při převzetí zboží na dobírku. Způsob platby si zvolí kupující sám. Vždy informujeme kupujícího o přijaté platbě a o odeslání zboží.
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
Celé znění Obchodních podmínek naleznete přímo na https://www.a-obchod.eu/obchodnipodminky 5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY 5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal. 5.1.1. Kupujcí nemá právo na odstoupení od Kupní smlouvy dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku: „kupující (spotřebitel) nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byla Kupní smlouva plněna jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. 5.1.2. Dále nelze odstoupit od kupní smlouvy, jakmile je kupující informován e-mailem na svou adresu o odeslání/vyřízení jeho objednávky. Tím je splněna Kupní smlouva. Zboží je v tomto případě již předáno přepravci. Trvá-li kupující i přes tuto skutečnost na odstoupení od kupní smlouvy, bude mu účtována náhrada škody výši 50% hodnoty objednávky a úplata poštovného a balného. Pokud Kupující neuhradí vzniklou škodu ve lhůtě stanovené na vyúčtovacím dokladu (faktuře), bude účtován úrok z prodlení z celé této částky, a to v zákonné výši 10% ročně. Kupující je srozuměn s tím, že náhrada škody je soudně vymahatelná. 5.1.3. Za důvod k odstoupení od kupní smlouvy se nepovažuje odlišný odstín zboží od zobrazené fotografie na e-shopu www.a-obchod.eu (je považováno za důsledek odlišného nastavení barev a jejich zobrazení na monitoru kupujícího). Dále se za vadu nepovažuje rozměr výrobku, který je v souladu s údaji v tabulce s mírami a s tolerovanou odchylkou +/- 1-2cm. 5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy kupující odešle na adresu kanceláře A-obchod s.r.o., Uhelná Příbram 41, 58245 a na adresu elektronické pošty prodávajícího posta.a-obchod@email.cz 5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. 5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího za zboží do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. *V částce musí být zahrnuté i náklady na přepravu zboží směrem ke kupujícímu, avšak vždy odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. *Zboží bude kupujícím vráceno na adresu kanceláře A-obchod s.r.o., Uhelná Příbram 41, 58245 (tato adresa platí také pro zaslání reklamace) *V případě vrácení peněz složenkou zákazníkovi, bude vzhledem ke své výši zákazníkovi přeúčtován poplatek za platbu složenkou a vrácení peněz o tuto částku poníženo. Doporučujeme tedy při vracení peněz volit metodu převodu na bankovní účet. 5.5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. 5.6. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. 5.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. 5.8. Prodejce je oprávněn od smlouvy odstoupit z důvodu chybně uvedených údajů u inzerovaných produktů (např. skladové dostupnosti, ceny, aj.) a v případě neřešitelných problémů s vyřízením objednávky. Při odstoupení od smlouvy zde na Aukro je nutné také potvrdit na vyzvání provozovateli Aukro.cz, že jste skutečně zboží nepřevzali nebo vrátili.
Reklamace
Reklamace, vrácení zboží, vratky peněz - řešíme zpravidla 1x za 14 dní v pátek. Přednost před těmito úkony má vyřizování objednávek a expedice k našim zákazníkům. Adresa pro zaslání: A-obchod s.r.o., se sídlem Uhelná Příbram 41, 582 45 Uhelná Příbram, nebo dle pokynu prodávajícího. Adresa je také uvedena na faktuře i zásilce, kterou jste obdrželi. Na reklamaci je ze zákona 30 dní - zboží posíláme výrobci k posouzení a čekáme na vyrozumění. Uveďte prosím, jak si přejete vyřídit - výměna za nové, výměna za jiné apod., uveďte bankovní spojení pro případ, kdy jste kupř, hradil/a dobírkou a popis reklamované vady. Nebo můžete využít reklamačního listu PROSÍME - POSÍLEJTE zboží ZPĚT V OBÁLKÁCH, VE KTERÝCH VÁM ZBOŽÍ PŘIŠLO. NEVYTVÁŘEJTE "NEOTEVÍRATELNÉ" BALÍČKY, DO KTERÝCH SE PŘES MNOŽSTVÍ PÁSKY NEDÁ NIJAK DOSTAT TAK, ABYCHOM NEPOŠKODILI ZBOŽÍ - BUDEME POSÍLAT ZPĚT! Opravdu tu nemáme kapacity na to, abychom se tu "prali" s balíčky. Zde naleznete reklamační formulář: https://www.a-obchod.eu/page/___dotazy_-reklamace-a-vratky-ve-lhute-1/31
Ostatní informace
*OBCHODNÍ PODMÍNKY: https://www.a-obchod.eu/obchodnipodminky *GDPR: https://www.a-obchod.eu/page/gdpr/44 *Platba a poštovné: https://www.a-obchod.eu/page/platba-a-postovne/7 *Odpovědi na nejčastější dotazy - FAQ - https://www.a-obchod.eu/faq Naše prodejní galerie: * www.a-obchod.eu *www.martinkuvpokoj.eu *www.a-kabelka.eu *www.martinkovaskrin.eu