Arts-Antiques
Kontakt
Kontaktní osoba: Daniel Bajer Email: arts.and.antiques@email.cz IČO: 21347921 Telefon: (+420) 737 379 151 Bankovní spojení pro úhradu v českých korunách: 123-2374020267/0100 (vedeno u Komerční banka a. s.) Bankovní spojení pro úhradu v eurech (vedeno u Revolut, Ltd.): IBAN: LT11 3250 0675 4660 3457 BIC: REVOLT21 Osobní předání i prohlídky jsou možné v Praze. Nejsem plátce DPH.
Údaje o prodejci
Zabývám se prodej zboží starožitného, zejména však šperky se zlata, stříbra a drahých kamenů. Můj sortiment je složen ze šperků ryze starožitných, tedy z 19. století a 1. poloviny 20. století, které vynikají svým kvalitním ručním zpracováním, tak i osobitým charakterem a stylem, např. secese, art-deco, autorské šperky. U šperků z mladších z 2. poloviny 20. století se snažím nabídnout zejména designově zdařilejší a kvalitnější kousky. V mé nabídce můžete také nalézt i zánovní, zejména stříbrné šperky, které pochází z období posledních 30 let a jsou nám všem blízké a můžeme je nejčastěji pozorovat kolem sebe. Mezi mou oblíbenou kategorii šperků patří ty s českými granáty – národním mineralogickým klenotem Čech. V nabídce můžete najít šperky zdobené těmito kameny barvy holubí krve od 1. poloviny 19. století až po nedávnou současnost. Dále v menší míře nabízím i předměty z řad užitého umění, zde kladu důraz na uměleckořemeslnou hodnotu věcí, či jejich výtvarné a designérské zpracování. Mezi mou oblibu patří i obrazy, snažím se nabídnout ty s určenými autory a jistou úrovní technické zdařilosti. Při prodeji si zakládán na odbornosti a detailních popisech, tuto péči si zaslouží jak samotné nabízené kousky, tak i zákazník. Nekupujete samotný předmět, nýbrž i určené a dohledané reálie o něm. V popisu je kladen důraz na faktický popis (z čeho je předmět vyroben, ryzost kovu a značení, hmotnost, rozměry, míra zachovalosti či poškození), tak i na estetický a stylový rozbor, dále je věnována pozornost zpracování, dataci a provenienci. Veškeré mnou nabízené zboží z drahých kovů splňuje podmínky puncovního zákona a jsem registrovaný na puncovním úřadě. Většina šperků je čištěna, pokud zboží bylo čištěno a leštěno zlatníkem, je uvedeno v popisu. U některých starších šperků, zejména filigránových, je ponechána původní neumělá patina, která se již stala estetickou vlastností předmětu. Mým motem je, aby zákazník byl se zakoupeným předmětem spokojený, proto se snažím poskytnout co nejlepší péči kupujícímu i zakoupenému předmětu. Někdy se může stát, že předmět ve skutečnosti nesedí, či jej vnímáme jinak než na fotografii. Proto jsem tu, abychom situaci vyřešili a zakoupený předmět můžete vrátit. Pokud by se u zakoupeného projevila při užívání vada, či jiný defekt, který předmět nenesl při zakoupení, či byste měli pochyby, neváhejte a kontaktujte mě, nejlépe prostřednictvím emailu, či telefonicky. Situaci s vámi budu určitě řešit a mou snahou bude najít řešení, které bude uspokojivé pro obě strany. Předměty, které prodávám jsou záležitostí historie, umělecké hodnoty a vkusu, jejich prodej i užívání je odlišné od nového spotřebního zboží, a proto jsem rád, když obě strany k tomu tak přistupují a jsou si vědomy veškerých krás i úskalí koupě. Nejhorší, co se může stát, je nespokojený zákazník, proto jak jsem již psal, neváhejte a kontaktujte mě v případě potíží. Jsem tu pro vás. Pokud si nejste před koupí jisti, či máte jakékoliv dotazy, kontaktujte mě prosím. V záložce Informace od prodejce naleznete celé znění Všeobecných obchodních podmínek, které při vaší koupi dodávají transakci určitý rámec a jistotu. Koupí je berete na vědomí a zavazujete se k jejich dodržení stejně jako já.
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
Vizte Všeobecné obchodní podmínky, článek 5. a 6., v záložce Ostatní informace 5. VRÁCENÍ ZBOŽÍ 5.1. Berte prosím na vědomí, že pokud není v popisu uvedeno jinak, kupujete zboží použité, které nese v různé míře známky opotřebení. Na konci popisu je vždy charakterizován stav nabízeného. Pokud nese prodávané vady, či je výrazně poškozeno, je uvedeno v popisu a též je snahou zachytit i na fotografiích. 5.2. Známky opotřebení jako přirozené škrábance a oťuky na předmětu nejsou považovány za poškození a nejsou tak v popisu uvedeny. Při koupi použitého, často starožitného zboží se známky užívání považují za samozřejmé. 5.3. Hlubší škrábance, zřetelné výrazné odřeniny, promáčkliny apod., tj. poškození, které je zřetelné při vzdálenějším pohledu je uvedeno v popisu a je snahou, aby bylo viditelné i na fotografiích. 5.4. Pokud byl předmět opravován, upravován, či byl u něj v minulosti proveden zásah, a tento zásah je zřetelný, je uvedeno v popisu i s mírou, jak je viditelné a jaký vliv má tento zásah na užívání předmětu. 6. OSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY: 6.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu v lhůtě 14 dnů od osobního převzetí zboží u Prodávajícího či od přepravce, kterým bylo zakoupené zboží zasláno. Přestože je možnost odstoupení bez udání důvodu, budeme rádi za pravý udaný důvod, proč zakoupené vracíte (důvod, že šperk se na živo nelíbí, či nesedí je důvodem relevantním). 6.2. Pokud se Kupující rozhodne zboží vrátit, může předat zboží Prodávajícímu osobně, po předchozí domluvě, a to na místě domluveném, či určeném Prodávajícím. Druhým způsobem je možnost zaslání na adresu formou cenného psaní, kdy zásilka musí být pojištěna minimálně na výši kupní ceny předmětu. U předmětů s kupní cenou do 720 Kč lze zaslat formou doporučené zásilky. V obou případech musí být u zásilky uvedené telefonní číslo a email, vizte níže, stejně jako adresu pro vratné doručení, která bude sdělena Prodávajícím: Tel.: (+420) 737 379 151 Email: arts.and.antiques@email.cz 6.3. Pokud se Kupující rozhodne využít práva na odstoupení, má povinnost o tom Prodávajícího informovat, nejlépe na email arts.and.antiques@email.cz, či i na telefonní číslo (+420) 737 379 151. 6.4. Zboží musí být pečlivě zabaleno, musí obsahovat veškeré zakoupené části, včetně originálního balení, tj. původní etue předmětu, či krabička, ve které bylo uloženo. Předmět nesmí nést známky užívání, poškození či úpravy, které nenesl při zakoupení zboží. V zásilce musí být i bezpečně uložený účet k předmětu a vyplněný tiskopis o vrácení zboží, který Kupující obdrží emailem, poté co předem informuje Prodávajícího o rozhodnutí zakoupené vrátit. Tento tiskopis lze zaslat i elektronicky na emailovou adresu uvedenou výše. 6.5. Pokud Kupující neinformuje Prodávajícího předem o vrácení zboží, zašle na jinou adresu, než je uvedena výše, u zásilky neuvede telefonní číslo či email, nebo nebude pojištěno na kupní cenu předmětu, dopustí se tím Kupující porušení obchodních podmínek a zásilka nebude Prodávajícím převzata. 6.6. Pokud Kupující nevrátil veškeré příslušenství k zakoupenému předmětu, má povinnost tyto chybějící části doposlat stejným způsobem jako předchozí část. 6.7. V případě vrácení zboží jdou veškeré náklady na vrub Kupujícího, tj. poštovné a balné na vrácení předmětu, či i jiné náklady, pokud vznikly. 6.8. Pokud jsou splněny veškeré výše uvedené podmínky pro vrácení, Prodávající převezme zásilku a pokud zboží bylo zasláno kompletní, včetně veškerého příslušenství a nejeví známky užívání, poškození či úpravy, které nenesl při zakoupení zboží, dále je přiložen účet a tiskopis o vrácení (pokud nebyl zaslán vyplněný elektronicky), Prodávající v lhůtě do 3 dnů, či jinak smluvené lhůtě, od obdržení zásilky provede platbu ve výši kupní ceny předmětu. Při osobním vrácení zakoupeného, je možnost vrácení částky za předmět i hotově, musí být však také vyplněný tiskopis o vrácení a též bude sepsáno potvrzení o vrácení částky na hotovosti. Vrácením kupní částky předmětu platnost kupní smlouvy zaniká. 6.9. Částka za poštovné a balné, či jiné náklady, které byly spojeny s doručením zásilky Kupujícímu při koupi, jsou nevratné a jdou tak na vrub Kupujícího. 6.10. V případě zpětného zaslání zboží na dobírku, nebude tato zásilka převzata. 6.11. Pokud na přání Kupujícího byla provedena úprava zboží, byla odstraněna na jeho žádost přirozeně vzniklá patina, či došlo k jinému zásahu do předmětu, na toto zboží se nevztahuje možnost odstoupení bez udání důvodu v lhůtě 14 dnů. 6.12. Prodávající si vyhrazuje odstoupit od kupní smlouvy v případě, vizte bod 3.2. Dále kdykoliv bez udání důvodu a sankcí do té chvíle, než bude zásilka předána, či předána do přepravy zvolené zasilatelské společnosti. V tomto případě se zavazuje do 3 dnů vrátit poukázanou platbu Kupujícím.
Reklamace
Vizte Všeobecné obchodní podmínky, článek 7., v záložce Ostatní informace 7. ZÁRUKA A REKLAMACE: 7.1. Prodávané zboží je použité, často starožitné, Prodávající tudíž neručí za vzniklé opotřebení a poškození, která měla věc při převzetí́ Kupujícím, doba pro uplatnění práv z vadného plnění se zkracuje na 12 měsíců. 7.2. Pokud na přání Kupujícího byla provedena úprava zboží, byla odstraněna na jeho žádost přirozeně vzniklá patina, či došlo k jinému zásahu do předmětu, na toto zboží se nevztahuje záruční doba a toto zboží nelze reklamovat. V případě, že by Kupující chtěl tento předmět reklamovat, má možnost kontaktovat Prodávajícího a domluvit se s ním na individuálním řešení, pokud lze. 7.3. Na veškeré prodávané zboží se nevztahuje záruční servis. V případě potřeby, na žádost a náklady Kupujícího, může Prodávající případný servis zajistit, pokud jej lze zajistit. Za zprostředkování si Prodávající neúčtuje žádné poplatky, jedná se o součást zákaznické péče. 7.4. Reklamace se nevztahuje na známky opotřebení, poškození, úpravy a opravy, které již zakoupená věc nesla při jejím prodeji, s těmito skutečnostmi byl Kupující obeznámen v popisu, byla snaha zobrazit i na fotografiích a Kupující měl možnost dle bodu 6.1. VOP právo na odstoupení bez udání důvodu v lhůtě 14 dnů od převzetí předmětu. 7.5. Reklamace se též nevztahuje na opotřebení, poškození, opravy a úpravy, jež se staly od doby převzetí Kupujícím. Pokud toto zboží výše uvedené nese, zboží nemůže být reklamováno. 7.6. U předmětů mechanických, např. hodiny a hodinky, jsou prodávány bez záruky na chod a jeho přesnost. V popisu je vždy uvedeno, zda tyto mechanismy prošly odbornou péčí a kontrolou, zda jaký je stav jejich funkčnosti. Jelikož se jedná o mechanismy staré a tedy choulostivé, vyžadují odborné zacházení a péči, kterou jim Prodávající před prodejem poskytnul. Jelikož nelze nijak ověřit odborné zacházení s předmětem v čase, kdy jej již měl v držení Kupující, na jejich funkčnost a přesnost se nevztahuje záruka. V případě, že by Kupující chtěl tento předmět reklamovat, má možnost kontaktovat Prodávajícího a domluvit se s ním na individuálním řešení, pokud lze. 7.7. Pokud předmět jeví zřetelné vady a poškození, které nebyly uvedeny v popisu, nebyly zachyceny na fotografií a ani na ně Kupující nebyl upozorněn, má Kupující právo zakoupenou věc reklamovat. 7.8. Reklamovat lze pouze předmět, který nese vady, u kterých lze předpokládat, že by se projevily v lhůtě do 12 měsíců od převzetí předmětu. Prodávané předměty jsou často starožitnými kusy, které nejsou určeny k intenzivnímu užívání a zátěži, pokud se vada projevila při častém užívání a neúměrné zátěži, vyhrazuje si prodávající možnost posoudit, zda předmět lze vůbec reklamovat. Jelikož je v zájmu Prodávajícího, aby byl zákazník s předmětem spokojen, je i snahou Prodávajícího domluvit rozumný a přiměřený postup ku spokojenosti obou stran. 7.9. Pokud se Kupující rozhodne předmět reklamovat, má přirozeně povinnost o tom Prodávajícího informovat, nejlépe na email arts.and.antiques@email.cz, či i na telefonní číslo (+420) 737 379 151. S Prodávajícím bude domluven další postup a v případě potřeby, mu bude zaslán i tiskopis o reklamaci. 7.10. Jelikož se jedná o předměty, jež jsou zastoupeny často pouze jedním kusem, nemůže Prodávající nahradit reklamovaný předmět věcí stejnou. 7.11. Pokud lze závada opravit, bude tak učiněno na náklady Prodávajícího (tím jsou myšleny i náklady spojené s vratným zasláním). 7.12. Pokud předmět nelze opravit, lze se domluvit na výměně předmětu za jiný kus v obdobné hodnotě jako zakoupený, či jiná forma kompenzace, např. formou úměrné slevy. 7.13. Pokud zákazník nebude chtít vadu odstranit, ani nezvolí jiný způsob kompenzace, má možnost odstoupit od kupní smlouvy a s tím spojené vrácení peněz. Kupující však bere na vědomí, že pokud nese předmět známky opotřebení a jiné, které vzniklo za dobu užíváním Kupujícím, může Prodávající reklamaci zamítnout či navrhnout úměrné ponížení vrácené částky. 7.14. Kupujícímu, který je podnikatelem a zboží nakupuje v souvislosti s podnikáním, není poskytována záruka na zboží mimo obecnou odpovědnost Prodávajícího za vady zboží při jeho převzetí. 7.15. Pokud bude nutné předmět vrátit k nápravě zpět Prodávajícímu, lze jej předat Prodávajícímu osobně, po předchozí domluvě, a to na místě domluveném, či určeném Prodávajícím. Druhým způsobem je možnost zaslání na adresu formou cenného psaní, kdy zásilka musí být pojištěna minimálně na výši kupní ceny předmětu. U předmětů s kupní cenou do 1440 Kč lze zaslat formou doporučené zásilky. V obou případech musí být u zásilky uvedené telefonní číslo a email, vizte níže, stejně jako adresu pro vratné doručení, která bude sdělena Prodávajícím: Tel.: (+420) 737 379 151 Email: arts.and.antiques@email.cz 7.16. Vizte body 3.5. a 3.6., Odstoupení od kupní smlouvy 7.17. Pokud jsou splněny veškeré výše uvedené podmínky pro vrácení, Prodávající převezme zásilku a pokud zboží bylo zasláno kompletní, včetně veškerého příslušenství a nejeví známky užívání, poškození či úpravy, které nenesl při zakoupení zboží, dále je přiložen účet a tiskopis o reklamaci (pokud nebyl zaslán vyplněný elektronicky), Prodávající v lhůtě do 15 pracovních dnů, či jinak smluvené lhůtě, od obdržení zásilky provede platbu ve výši kupní, či jinak smluvené, ceny předmětu. Při osobním vrácení zakoupeného, je možnost vrácení částky za předmět i hotově, musí být však také vyplněný tiskopis o reklamaci a též bude sepsáno potvrzení o vrácení částky na hotovosti. Vrácením kupní částky předmětu platnost kupní smlouvy zaniká.
Ostatní informace
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen "VOP") 1. DEFINICE 1.1. Prodávajícím je Daniel Bajer IČO: 21347921 (dále jako Prodávající) Email: arts.and.antiques@email.cz Telefon: (+420) 737 379 151 Bankovní spojení pro úhradu v českých korunách: 123-2374020267/0100 (vedeno u Komerční banka a. s.) Bankovní spojení pro úhradu v eurech (vedeno u Revolut, Ltd.): IBAN: LT11 3250 0675 4660 3457 BIC: REVOLT21 1.2. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel 1.2.1. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní Smlouvy s Prodávajícím nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Spotřebitel při nákupu předává Prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Právní vztahy Prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími (dále jen „spotřebitel“) 1.2.1. Podnikatelem je: I. osoba nebo firma zapsaná v obchodním rejstříku II. osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění (živnostník zapsaný v živnostenském rejstříku) III. osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů (obvykle svobodná povolání) IV. osoba, která provozuje zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu. (dále jen „podnikatel“) 1.3. Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím, který je podnikatel, výslovně neupravené těmito VOP ani Smlouvou mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zák. č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích, oba v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální Smlouva Prodávajícího s Kupujícím je nadřazena obchodním podmínkám. 2. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ 2.1. Údaje jsou zpracovávány za účelem uskutečnění koupě, k zpracování objednávky je třeba celé jméno Kupujícího, jeho emailová adresa a telefonní kontakt, dále adresa či pobočka, v případě zaslání zakoupeného předmětu. 2.2. Údaje Kupujícího nejsou poskytovány třetím stranám a jsou v archivu Prodávajícího uloženy po dobu 5 let. 2.3. Prodávající si vyhrazuje právo zasílat komerční a informativní oznámení, týkající se sortimentu, či nadcházejících událostí a změn při prodejní činnosti Prodávajícího. 2.4. Kupující má právo odmítnout zasílání těchto oznámení, učinit tak může sdělenním na emailovou adresu arts.and.antiques@email.cz. 3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOVY 3.1. Uzavření smlouvy vzniká uskutečněním nákupu přes portál Aukro, a to formou Kup teď či výhrou draženého předmětu. Smlouva je závazná dle zákonu § 2118 zákona č. 89/2012 Sb. 3.2. Na uhrazení předmětu má Kupující lhůtu 3 dní, pokud není s Prodávajícím předem, tj. před uzavřením smlouvy, domluveno jinak. Pokud nebude smluvní plnění uhrazeno do 7 dnů, či nebude uhrazeno v plné výši, tj. smluvní částka za zakoupený předmět, včetně dalších nákladů (poštovné, balné, apod.), vyhrazuje si Prodávající možnost od kupní smlouvy odstoupit. 3.3. V případě odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího, a to z důvodů neuhrazení ve smluvené lhůtě, se obchod považuje za zmařený se strany Kupujícího a Prodávající tak má nárok po Kupujícím požadovat uhrazení vzniklých nákladů a škod spojených s nenaplněním kupní smlouvy. Tím se myslí zejména provize portálu Aukro, případné náklady na propagaci či jiné. Tyto náklady má povinnost Prodávající Kupujícímu doložit v případě, že je požadováno jejich uhrazení. Pokud kupující požadované škody neuhradí, porušuje tím zákon § 2118 zákona č. 89/2012 Sb. 4. PLATBA A PŘEDÁNÍ ZBOŽÍ/ZASLÁNÍ 4.1. Cena za předmět je pevná, po uzavření kupní smlouvy o ceně již nelze jednat. O ceně lze jednat před uzavřením kupní smlouvy, a to osobně, emailem či telefonicky. 4.2. Uhrazení předmětu lze hotově při převzetí, po předchozí domluvě s Prodávajícím, a to v čase a na místě domluveném, či určeném Prodávajícím. 4.3. Lze uhradit bankovním převodem v českých korunách na konto 123-2374020267/0100 (vedeno u Komerční banka, a. s.). Bankovním převodem v eurech na konto, IBAN: LT11 3250 0675 4660 3457; BIC: REVOLT21 (vedeno u Revolut, Ltd.). K poukazované částce je nutno přičíst 20 Kč spojených s poplatky bance. Platbu v eurech je nutno předem domluvit a informovat se o výši zaslané částky, jelikož kurz je pohyblivý. V případě provedení platby bez předchozího informování bude v případě rozdílného kurzu a tím vzniklé škody Prodávajícímu, chybějící rozdíl požadován uhradit. 4.4. Zaslání a platbu formou dobírky je nutno domluvit předem, tj. před zakoupením předmětu. Pokud nebude domluveno předem a Kupující bude vyžadovat zaslání s dobírkou, porušuje tím Obchodní podmínky a Prodávající si vyhrazuje možnost odstoupit od kupní smlouvy. 4.5. Při koupi Kupující zvolí možnost předání, či zaslání předmětu, náklady spojené se zasláním je Kupující povinen v plné výši uhradit společně s částkou za zakoupené. 4.6. Kupující má možnost si předmět osobně převzít v Praze, v čas a na místě domluveném, či určeném Prodávajícím. 4.7. Lhůta pro odeslání zásilky Prodávajícím jsou 2 pracovní dny od připsání platby, pokud není domluveno jinak. 4.8. Předměty jednotlivou kupní cenou vyšší 3 000 Kč a splňující charakterem šperk jsou zasílány v dárkové krabičce, předměty nižší kupní ceny jsou zasílány v plastovém přepravním sáčku. Předměty jsou bezpečně a pečlivě zabaleny tak, aby odolaly přiměřeným nástrahám při přepravě. 4.9. Pokud chce Kupující zaslat zboží do zahraničí, tj. mimo území České republiky, musí se před uzavřením kupní smlouvy domluvit s Prodávajícím, zda je zaslání do konkrétní země možné a jaká bude výše nákladů spojené s odesláním a pojištěním. Prodávající si vyhrazuje možnost odmítnout odeslat do zahraničí. 4.10. Prodávající informuje Kupujícího o odeslání zásilky, včetně jejího podacího čísla. 4.11. Pokud je dodání zásilky zdrženo, či během přepravy došlo k poškození zakoupeného předmětu, jde odpovědnost na přepravce, nikoliv na Prodávajícího. Kupující je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat a pokud má pochybnosti o stavu zaslaného předmětu, v souladu s postupy přepravní společnosti je za jejich dohledu zásilka zkontrolována. Pokud je zjištěno poškození předmětu, je požadováno odškodnění po přepravci, zásilka je vždy pojištěna v minimální výši kupní částky předmětu (výjimkou je doporučená zásilka, kdy je maximální pojistná hodnota 1 440 Kč a zaslání předmětů touto formou je bez záruky i ze strany České pošty). V tomto případě jsou Prodávající i Kupující povinni být součinní ke zdárnému řešení situace. 5. SPECIFIKACE NABÍZENÉHO ZBOŽÍ 5.1. Berte prosím na vědomí, že pokud není v popisu uvedeno jinak, kupujete zboží použité, které nese v různé míře známky opotřebení. Na konci popisu je vždy charakterizován stav nabízeného. Pokud nese prodávané vady, či je výrazně poškozeno, je uvedeno v popisu a též je snahou zachytit i na fotografiích. 5.2. Známky opotřebení jako přirozené škrábance a oťuky na předmětu nejsou považovány za poškození a nejsou tak v popisu uvedeny. Při koupi použitého, často starožitného zboží se známky užívání považují za samozřejmé. 5.3. Hlubší škrábance, zřetelné výrazné odřeniny, promáčkliny apod., tj. poškození, které je zřetelné při vzdálenějším pohledu je uvedeno v popisu a je snahou, aby bylo viditelné i na fotografiích. "stav nový" - nabízený předmět je nový, nenošený, jeho stav nenese stopy užívání "ve velmi zachovalém až intaktním stavu" - nabízený předmět je velmi zachovalý, nenese téměř žádné známky nošení, pokud vůbec nějaké, jeho stav je téměř netknutý "ve velmi zachovalém stavu" - nabízený předmět je velmi zachovalý nese nepatrné známky nošení úměrně k jeho stáří "v zachovalém stavu" - nabízený předmět nese stopy nošení úměrné k jeho stáří a tak i intenzitě nošení, předmět je stále plně funkční (pokud není uvedeno v popisu jinak) "předmět nese známky nošení" - předmět nese zřetelné známky užívání, předmět je stále plně funkční (pokud není uvedeno v popisu jinak), u těchto předmětů se jejich opotřebení zohledňuje v podobě nižší ceny, než by bylo u stavů výše uvedených 5.4. Pokud byl předmět opravován, upravován, či byl u něj v minulosti proveden zásah, a tento zásah je zřetelný, je uvedeno v popisu i s mírou, jak je viditelné a jaký vliv má tento zásah na užívání předmětu. 5.5. Veškeré zboží z drahých kovů splňuje podmínky uložené puncovním zákonem, Prodejce je registrovaný na puncovním úřadě. 5.6. Zboží je váženo s přesností na setiny gramu a přesně měřeno. Kupující bere na vědomí, že uvedené parametry mohou nést menší odchylky z důvodu odchylek měřících nástrojů. Rozdílnost v uvedených parametrech větší jak 5% se již považuje za špatně uvedený parametr a toto zboží podléhá možnosti reklamačního řízení. 5.7. Zejména u šperkových kamenů je uváděno zda je jejich původ přírodní, pokud je tak v popisu uvedeno, Prodávající se za toto zaručuje. V případě uvedení, že kámen je syntetický/kubický, je myšleno, že kámen nese stejné či obdobné vlastnosti jako kámen přírodního původu, s tím rozdílem, že je vytvořen laboratorní cestou. U kamenů nespecifikovaných nebylo možno zjistit jejich přírodní či laboratorní původ, Kupující toto bere na vědomí a Prodávající se zříká záruk za vlastnosti tohoto kamene. U šperků s českými granáty se bere za samozřejmost jejich přírodní původ a není tak pojem "přírodní" uveden v popisu. 6. OSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY: 6.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu v lhůtě 14 dnů od osobního převzetí zboží u Prodávajícího či od přepravce, kterým bylo zakoupené zboží zasláno. Přestože je možnost odstoupení bez udání důvodu, budeme rádi za pravý udaný důvod, proč zakoupené vracíte (důvod, že šperk se na živo nelíbí, či nesedí je důvodem relevantním). 6.2. Pokud se Kupující rozhodne zboží vrátit, může předat zboží Prodávajícímu osobně, po předchozí domluvě, a to na místě domluveném, či určeném Prodávajícím. Druhým způsobem je možnost zaslání na adresu formou cenného psaní, kdy zásilka musí být pojištěna minimálně na výši kupní ceny předmětu. U předmětů s kupní cenou do 720 Kč lze zaslat formou doporučené zásilky. V obou případech musí být u zásilky uvedené telefonní číslo a email, vizte níže, stejně jako adresu pro vratné doručení, která bude sdělena Prodávajícím: Tel.: (+420) 737 379 151 Email: arts.and.antiques@email.cz 6.3. Pokud se Kupující rozhodne využít práva na odstoupení, má povinnost o tom Prodávajícího informovat, nejlépe na email arts.and.antiques@email.cz, či i na telefonní číslo (+420) 737 379 151. 6.4. Zboží musí být pečlivě zabaleno, musí obsahovat veškeré zakoupené části, včetně originálního balení, tj. původní etue předmětu, či krabička, ve které bylo uloženo. Předmět nesmí nést známky užívání, poškození či úpravy, které nenesl při zakoupení zboží. V zásilce musí být i bezpečně uložený účet k předmětu a vyplněný tiskopis o vrácení zboží, který Kupující obdrží emailem, poté co předem informuje Prodávajícího o rozhodnutí zakoupené vrátit. Tento tiskopis lze zaslat i elektronicky na emailovou adresu uvedenou výše. 6.5. Pokud Kupující neinformuje Prodávajícího předem o vrácení zboží, zašle na jinou adresu, než je uvedena výše, u zásilky neuvede telefonní číslo či email, nebo nebude pojištěno na kupní cenu předmětu, dopustí se tím Kupující porušení obchodních podmínek a zásilka nebude Prodávajícím převzata. 6.6. Pokud Kupující nevrátil veškeré příslušenství k zakoupenému předmětu, má povinnost tyto chybějící části doposlat stejným způsobem jako předchozí část. 6.7. V případě vrácení zboží jdou veškeré náklady na vrub Kupujícího, tj. poštovné a balné na vrácení předmětu, či i jiné náklady, pokud vznikly. 6.8. Pokud jsou splněny veškeré výše uvedené podmínky pro vrácení, Prodávající převezme zásilku a pokud zboží bylo zasláno kompletní, včetně veškerého příslušenství a nejeví známky užívání, poškození či úpravy, které nenesl při zakoupení zboží, dále je přiložen účet a tiskopis o vrácení (pokud nebyl zaslán vyplněný elektronicky), Prodávající v lhůtě do 3 dnů, či jinak smluvené lhůtě, od obdržení zásilky provede platbu ve výši kupní ceny předmětu. Při osobním vrácení zakoupeného, je možnost vrácení částky za předmět i hotově, musí být však také vyplněný tiskopis o vrácení a též bude sepsáno potvrzení o vrácení částky na hotovosti. Vrácením kupní částky předmětu platnost kupní smlouvy zaniká. 6.10. V případě zpětného zaslání zboží na dobírku, nebude tato zásilka převzata. 6.11. Pokud na přání Kupujícího byla provedena úprava zboží, byla odstraněna na jeho žádost přirozeně vzniklá patina, či došlo k jinému zásahu do předmětu, na toto zboží se nevztahuje možnost odstoupení bez udání důvodu v lhůtě 14 dnů. 6.12. Prodávající si vyhrazuje odstoupit od kupní smlouvy v případě, vizte bod 3.2. Dále kdykoliv bez udání důvodu a sankcí do té chvíle, než bude zásilka předána, či předána do přepravy zvolené zasilatelské společnosti. V tomto případě se zavazuje do 3 dnů vrátit poukázanou platbu Kupujícím. 7. ZÁRUKA A REKLAMACE: 7.1. Prodávané zboží je použité, často starožitné, Prodávající tudíž neručí za vzniklé opotřebení a poškození, která měla věc při převzetí́ Kupujícím, doba pro uplatnění práv z vadného plnění se zkracuje na 12 měsíců. 7.2. Pokud na přání Kupujícího byla provedena úprava zboží, byla odstraněna na jeho žádost přirozeně vzniklá patina, či došlo k jinému zásahu do předmětu, na toto zboží se nevztahuje záruční doba a toto zboží nelze reklamovat. V případě, že by Kupující chtěl tento předmět reklamovat, má možnost kontaktovat Prodávajícího a domluvit se s ním na individuálním řešení, pokud lze. 7.3. Na veškeré prodávané zboží se nevztahuje záruční servis. V případě potřeby, na žádost a náklady Kupujícího, může Prodávající případný servis zajistit, pokud jej lze zajistit. Za zprostředkování si Prodávající neúčtuje žádné poplatky, jedná se o součást zákaznické péče. 7.4. Reklamace se nevztahuje na známky opotřebení, poškození, úpravy a opravy, které již zakoupená věc nesla při jejím prodeji, s těmito skutečnostmi byl Kupující obeznámen v popisu, byla snaha zobrazit i na fotografiích a Kupující měl možnost dle bodu 6.1. VOP právo na odstoupení bez udání důvodu v lhůtě 14 dnů od převzetí předmětu. 7.5. Reklamace se též nevztahuje na opotřebení, poškození, opravy a úpravy, jež se staly od doby převzetí Kupujícím. Pokud toto zboží výše uvedené nese, zboží nemůže být reklamováno. 7.6. U předmětů mechanických, např. hodiny a hodinky, jsou prodávány bez záruky na chod a jeho přesnost. V popisu je vždy uvedeno, zda tyto mechanismy prošly odbornou péčí a kontrolou, zda jaký je stav jejich funkčnosti. Jelikož se jedná o mechanismy staré a tedy choulostivé, vyžadují odborné zacházení a péči, kterou jim Prodávající před prodejem poskytnul. Jelikož nelze nijak ověřit odborné zacházení s předmětem v čase, kdy jej již měl v držení Kupující, na jejich funkčnost a přesnost se nevztahuje záruka. V případě, že by Kupující chtěl tento předmět reklamovat, má možnost kontaktovat Prodávajícího a domluvit se s ním na individuálním řešení, pokud lze. 7.7. Pokud předmět jeví zřetelné vady a poškození, které nebyly uvedeny v popisu, nebyly zachyceny na fotografií a ani na ně Kupující nebyl upozorněn, má Kupující právo zakoupenou věc reklamovat. 7.8. Reklamovat lze pouze předmět, který nese vady, u kterých lze předpokládat, že by se projevily v lhůtě do 12 měsíců od převzetí předmětu. Prodávané předměty jsou často starožitnými kusy, které nejsou určeny k intenzivnímu užívání a zátěži, pokud se vada projevila při častém užívání a neúměrné zátěži, vyhrazuje si prodávající možnost posoudit, zda předmět lze vůbec reklamovat. Jelikož je v zájmu Prodávajícího, aby byl zákazník s předmětem spokojen, je i snahou Prodávajícího domluvit rozumný a přiměřený postup ku spokojenosti obou stran. 7.9. Pokud se Kupující rozhodne předmět reklamovat, má přirozeně povinnost o tom Prodávajícího informovat, nejlépe na email arts.and.antiques@email.cz, či i na telefonní číslo (+420) 737 379 151. S Prodávajícím bude domluven další postup a v případě potřeby, mu bude zaslán i tiskopis o reklamaci. 7.10. Jelikož se jedná o předměty, jež jsou zastoupeny často pouze jedním kusem, nemůže Prodávající nahradit reklamovaný předmět věcí stejnou. 7.11. Pokud lze závada opravit, bude tak učiněno na náklady Prodávajícího (tím jsou myšleny i náklady spojené s vratným zasláním). 7.12. Pokud předmět nelze opravit, lze se domluvit na výměně předmětu za jiný kus v obdobné hodnotě jako zakoupený, či jiná forma kompenzace, např. formou úměrné slevy. 7.13. Pokud zákazník nebude chtít vadu odstranit, ani nezvolí jiný způsob kompenzace, má možnost odstoupit od kupní smlouvy a s tím spojené vrácení peněz. Kupující však bere na vědomí, že pokud nese předmět známky opotřebení a jiné, které vzniklo za dobu užíváním Kupujícím, může Prodávající reklamaci zamítnout či navrhnout úměrné ponížení vrácené částky. 7.14. Kupujícímu, který je podnikatelem a zboží nakupuje v souvislosti s podnikáním, není poskytována záruka na zboží mimo obecnou odpovědnost Prodávajícího za vady zboží při jeho převzetí. 7.15. Pokud bude nutné předmět vrátit k nápravě zpět Prodávajícímu, lze jej předat Prodávajícímu osobně, po předchozí domluvě, a to na místě domluveném, či určeném Prodávajícím. Druhým způsobem je možnost zaslání na adresu formou cenného psaní, kdy zásilka musí být pojištěna minimálně na výši kupní ceny předmětu. U předmětů s kupní cenou do 1440 Kč lze zaslat formou doporučené zásilky. V obou případech musí být u zásilky uvedené telefonní číslo a email, vizte níže, stejně jako adresu pro vratné doručení, která bude sdělena Prodávajícím: Tel.: (+420) 737 379 151 Email: arts.and.antiques@email.cz 7.16. Vizte body 3.5. a 3.6., Odstoupení od kupní smlouvy 7.17. Pokud jsou splněny veškeré výše uvedené podmínky pro vrácení, Prodávající převezme zásilku a pokud zboží bylo zasláno kompletní, včetně veškerého příslušenství a nejeví známky užívání, poškození či úpravy, které nenesl při zakoupení zboží, dále je přiložen účet a tiskopis o reklamaci (pokud nebyl zaslán vyplněný elektronicky), Prodávající v lhůtě do 15 pracovních dnů, či jinak smluvené lhůtě, od obdržení zásilky provede platbu ve výši kupní, či jinak smluvené, ceny předmětu. Při osobním vrácení zakoupeného, je možnost vrácení částky za předmět i hotově, musí být však také vyplněný tiskopis o reklamaci a též bude sepsáno potvrzení o vrácení částky na hotovosti. Vrácením kupní částky předmětu platnost kupní smlouvy zaniká. 8. UKONČENÍ SMLOUVY 8.1. Platnost smlouvy zaniká, pokud Kupující neuhradil předmět v plné výši, včetně dalších smluvených nákladů, do 7 dnů od zakoupení předmětu, tj. uzavření kupní smlouvy, či pokud nebylo uhrazeno v jinak domluvené lhůtě mezi Kupujícím a Prodávajícím. 8.2. V případě, že Kupující využije možnosti odstoupení od kupní smlouvy v lhůtě do 14 dnů od převzetí, vizte článek 6. Odstoupení od kupní smlouvy, či výsledkem reklamačního řízení je rozhodnutí odstoupit od kupní smlouvy, vizte článek 7. Záruka a reklamace, smlouva zaniká v okamžiku vrácení kupní částky za předmět, či její předem domluvené ponížené části. 9. DOLOŽKA O PRODEJI ZLATA ČI STŘÍBRA 9.1. V případě prodeje zlata a stříbra a v souladu s ustanovením § 1837, písm b) Občanského zákoníku vyloučeno odstoupení Kupujícího, který je spotřebitelem, dle § 1829 Občanského zákoníku (spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy). 10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 10.1. Kupující se zavazuje uhradit veškeré náklady vzniklé Prodávajícímu v souvislosti s vymáháním případných pohledávek. Kupující bere na vědomí, že Prodávající je oprávněn postoupit svou pohledávku ze Smlouvy na třetí osobu. 10.2. Strany se zavazují, že vynaloží maximální úsilí na smírné řešení veškerých sporů vzešlých ze Smlouvy a/nebo těchto VOP nebo v souvislosti s nimi. 10.3. Vzájemný závazkový vztah smluvních stran se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění. 10.4. V případě, že kterékoliv ustanovení kupní smlouvy a/nebo VOP je nebo se stane či bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, neovlivní to platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení. 10.5. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 4. 2024 a jsou dostupné v záložce Informace od prodejce u popisu každé nabídky. Na případné písemné vyžádání mohou být zaslány Kupujícímu emailem. 10.6.VOP je Prodávající oprávněn kdykoliv změnit. VOP pak pozbývají platnosti a účinnosti dnem nabytí účinnosti VOP pozdějších. Dne 1. 4. 2024 v Praze Daniel Bajer Zakoupením předmětu souhlasíte s Všeobecnými obchodními podmínkami a zavazujete se k jejich dodržení.
Informace o puncovních značkách
V současnosti užívané české puncovní značky pro zlaté, stříbrné a platinové zboží a informace k nim naleznete zde.
Veškeré nabízené zboží splňuje podmínky uložené puncovním zákonem, Prodejce je registrovaný na puncovním úřadě. Nabízené zboží je často starožitné a nese tak i jiné starší platné puncovní značení. Pokud nabízený předmět prošel puncovní kontrolou a bylo shledáno, že by vyražení puncu bylo považováno za narušení jeho historické celistvosti, bylo jako náhrada místo puncovního značení vydáno Osvědčení, jež je součástí nabízeného zboží. U každé položky z drahých kovů je uvedena její ryzost a příslušné platné puncovní značení, či nahrazení Osvědčením. Dle zákona není vyžadována puncovní kontrola a puncovní značení u předmětů ze zlata do 0,50 g čisté váhy kovu a u předmětů se stříbra do 3,00 g čisté váhy kovu.