JEDNAUNCE
Kontakt
Kontaktovat nás můžete prostřednictvím emailu obchod@jednaunce.cz nebo telefonicky na čísle +420 604 668 924. Veškeré informace naleznete na stránce https://www.jednaunce.cz/kontakt/
Údaje o prodejci
JEDNA UNCE s.r.o. Vítkovická 3335/15, 702 00 Ostrava IČO: 173 34 586 DIČ: CZ17334586, jsme plátci DPH Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě. V roce 2022 byla společnost rozdělena na dvě firmy - JEDNA UNCE s.r.o., která se zabývá obchodováním s drahými kovy a VACIVA Ketner Group s.r.o. zajišťující přepravu a expedici.
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
Informace pro odstoupení od kupní smlouvy naleznete na našich stránkách https://www.jednaunce.cz/obchodni-podminky/. V praxi nevyžadujeme žádné složité formuláře apod. Stačí nás informovat na email nebo telefonicky a vše vyřídíme co nejrychleji. Standardně má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Reklamace
Reklamace vyřizujeme téměř okamžitě, zboží neopravujeme. Po uznání reklamace vyměňujeme za nové kusy. https://www.jednaunce.cz/reklamace-a-vraceni-zbozi/
Ostatní informace
Budete-li chtít nakupovat na Aukru a zároveň na našem eshopu, stačí nás informovat v emailu nebo telefonicky a my Vám objednávky sloučíme a zaplatíte pouze jedno poštovné.