KOOINEcz
Kontakt
Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat na adrese kontakt1@kooine.cz. Na všechny e-maily se snažíme odpovědět co nejrychleji. Odpovídáme postupně, pouze však ve všední dny.
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
Máte možnost do 14 dnů odstoupit od nákupů provedených na internetu. Tato lhůta na rozmyšlenou končí 14 dnů od dne, kdy jste zboží převzali. Pokud by konec lhůty připadl na den pracovního klidu, lhůta se automaticky prodlužuje o další pracovní den.V této lhůtě můžete svou objednávku zrušit bez udání důvodu. POZOR: Upozorňujeme, že zboží, které jste obdrželi před rozhodnutím o odstoupení, nesmíte používat. Právo na odstoupení od smlouvy existuje proto, abyste mohli produkt zkontrolovat tak, jako v běžné prodejně - nikoli abyste jej 14 dnů zdarma používali. Chcete-li tohoto práva využít, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od nákupu jasně informovat. Vyplňte, prosím, vzorový formulář pro ostoupení od smlouvy a připojte jej k zásilce. Zboží je třeba odeslat ve stavu v jakém bylo posláno. Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. Neposílejte zpět zboží na dobírku, doporučujeme Vám před odesláním zpět zboží pojistit. Vždy přiložte písemné „Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes internet“. Zakoupené zboží lze vyměnit za něco jiného. V našem internetovém obchodě najdete velké množství hodinek. Jsme si jisti, že najdete hodinky, které odpovídají Vašim představám a přáním. Neustále pro Vás naši nabídku hodinek rozšiřujeme a přidáváme hodinky, které jsou vyráběny podle současných trendů.
Reklamace
Na zakoupené zboží poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od data prodeje spotřebiteli. Záruka se vztahuje na vady vzniklé chybným zpracováním nebo materiálem. Zařízení musí být vždy užíváno v souladu s podmínkami uvedenými v návodu k obsluze a v souladu s technickými a bezpečnostními podmínkami. U oprávněných reklamací uplatněných v záruční době se zavazujeme bezplatně odstranit závady na produktech. Odstranění závady je dle typu produktu realizováno opravou, výměnou vadného dílu či výměnou celého přístroje. K reklamaci je nutné vždy přiložit daňový doklad (nebo jeho kopii) a přesný popis závady reklamovaného zboží. Záruka se nevztahuje na: škodu způsobenou ohněm, nehodou, odcizením, zničením, opotřebením, zanedbáním péče, nesprávným užitím, úpravou nebo změnou technických parametrů, demontáží či opravou námi nepověřenou osobou baterie, obal, nebo jiné části opotřebené běžným užíváním Hodinky jsou vodotěsné, nejdůležitější však pro vodotěsnost hodinek je nemanipulovat s korunkou a tlačítky ve vodě. Pohybem korunky či zmáčknutím tlačítka se promačkává těsnění a hodinky mohou nabrat vlhkost. Korunka musí být při styku s vodou vždy v základní - nulté poloze, která je u pouzdra zamáčknuta nebo zašroubována. Jestliže namočíte hodinky ve slané vodě, je dobré je opláchnout vodou sladkou a osušit je. Nevystavujte hodinky velkým teplotním změnám - např. saunováním nebo tím, že rozehřáté hodinky ponoříte do studené vody. Může zde dojít ke kondenzaci, která bude aktivní díky nepatrné vlhkosti, která se může díky těmto prudkým změnám do hodinek dostat. Vysvětlení označení vodotěsnosti u hodinek: 30M – prachotěsné a vlhkotěsné 50M – slušně vodotěsné, pro povrchové koupání 100M – považované za plně vodotěsné, zahrnuje rekreační potápění, vodní sporty apod. Jak správně postupovat při reklamaci? Vyplňte reklamační formulář, který spolu s reklamovaným produktem zašlete na naši adresu. Zboží odesíláme do autorizovaného servisu k opravě. Většinu reklamací vyřizujeme do 20ti dnů, ačkoli zákonem stanovená lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů. Pouze ve složitějších případech využíváme maximální, zákonem definovanou lhůtu na vyřízení reklamace. Reklamační formulář a podrobnosti týkající se reklamace obdržíte spolu s objednaným zbožím.
Ostatní informace
Pokud jste zvolil/a platbu předem na účet, můžete objednávku uhradit na níže uvedený účet nebo přes PayU. Pokud jste zvolil/a doručení na dobírku, zboží bude odesláno během 72h. Číslo účtu: 000000-3800883319 Kód banky: 0800