KouzelneKameny
Kontakt
Markéta Abramovičová Špitálská 669/8 190 00 Praha 9 tel.: 603 435 506 kouzelnekameny@seznam.cz
Údaje o prodejci
Markéta Abramovičová Špitálská 669/8 190 00 Praha 9 IČ: 70093237 Neplátce DPH. č. účtu: 2191626143/0800 Výdejní místo: Špitálská 6, Praha 9 Otevírací doba: po dohodě Českou poštou zasíláme pouze v rámci ČR.
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez jakékoli sankce ve lhůtě 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, je povinen zaslat Prodávajícímu oznámení o odstoupení od smlouvy a zboží vrátit Prodávajícímu do 14ti pracovních dnů od odeslání odstoupení od smluvy Prodávajícímu. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno úplné, nepoškozené a neopotřebené a je-li to možné, v původním obalu. Prodávající je povinen vrátit částku za zboží nejpozdějí do 30ti dnů od převzetí vráceného zboží. Prodávající má právo odstoupit od Smlouvy v případě, kdy Kupující neuhradí plnou výši kupní ceny ve lhůtě 30-ti dnů ode dne uzavření kupní Smlouvy.
Reklamace
Reklamační řád Po doručení objednaného zboží prostřednictvím některého ze smluvních partnerů Prodávajícího je Kupující povinen zboží zkontrolovat, zda nevykazuje vady způsobené přepravou (u viditelně poškozených přepravních obalů). Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat s přepravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také Prodávajícího. Při dodání zboží jeho doručením na zadanou adresu je Kupující povinen překontrolovat zboží ihned po jeho převzetí od osoby provádějící doručení a zjevné vady zboží reklamovat u prodávájícího ihned, nejpozdějí však následující den po převzetí zboží. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou prodávajícím uznány. Při osobním odběru zboží je Kupující povinen překontrolovat zboží při jeho převzetí a zjevné vady ihned uplatnit u Prodávajícího. Zjevné vady zboží uplatněné později nebudou Prodávajícím uznány. V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne na zboží reklamovatelná vada, může Kupující uplatnit reklamaci e-mailem na adrese kouzelnekameny@seznam.cz, popř. písemně na adresu: Markéta Abramovičová, Špitálská 8, 190 00 Praha 9. Oznámení o reklamaci musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, e-mail (je-li k dispozici), číslo objednávky, podrobný popis závady a návrh na řešení. Ve všech případech je potřeba předložit daňový doklad o pořízení reklamovaného zboží. Prodávající informuje Kupujícího do 3 pracovních dnů od obdržení reklamace o postupu při řešení reklamace. V případě oprávněné reklamace bude opravené nebo nové zboží odesláno Kupujícímu na náklady Prodávajícího. Zboží zasílané Kupujícím Prodávajícímu na reklamaci nelze vracet dobírkou, toto nebude přijato. Prodávající nenese odpovědnost za vady vzniklé neodbornou manipulací, nedodržením návodu k užívání a obsluze (je-li dodán), viditelným mechanickým poškozením a za vady spůsobené vlivem živelných katastrof. Reklamaci v případě, že dojde ke ztrátě zásilky Českou poštou, se řídí reklamačním řádem České pošty. Tj. Reklamaci lze uplatnit do 20to dnů od odeslání zásilky. Poté běží reklamační lhůta 15 dní. Pokud je reklamačním řízením prokázáno, že došlo ke ztrátě zásilky, je Kupujícímu na bankovní účet vráceno plnění včetně nákladů na dopravu.
Ostatní informace
Prodávající prohlašuje, že dle zákona č. 101/2000 Sb. neposkytne osobní údaje kupujícího žádným třetím osobám a bude osobní údaje zpracovávat pouze pro účely vyřízení objednávky kupujícího.