MilitaryOutdoor
Kontakt
FIRMA A JEJÍ SÍDLO: (nejedná se o korespondenční adresu a ani o adresu pro osobní odběry) Naostrzu.pl Bartosz Godala Wiolinowa 3/4 42-221 Czestochowa Polska IČO: 240935590 DIČ: PL5732620845 jsme plátci DPH PROVOZOVNA, ADRESA PRO DORUČENÍ, Naostrzu.pl Ogrodowa 66B 42-202 Czestochowa Polska KONTAKT: DOSTUPNOST INFOLINKY: E-MAIL: bok@naostrzu.pl PO - PÁ ( 8:00-16:00 ) - Odpovíme pouze v pracovní dny. V případě jakýchkoli dotazů ohledně zboží, dopravy, plateb, reklamací atd. • Na všechny Vaše e-mailové zprávy a dotazy se snažíme vždy odpovídat v pracovní dny (po-pá) do 24 hodin. • Na dotazy uvedené v poznámce u zakoupeného zboží nereagujeme, poznámky neslouží ke komunikaci mezi prodejcem a kupujícím. INFORMACE PRO PLATBU: Bankovní spojení: • PL56109025900000000149605290. • Swift: WBKPPLPP • platby bez variabilního symbolu nelze spárovat a budou vráceny zpět. • před odesláním platby je VŽDY nutné VYPLŇOVAT FORMULÁŘ PŘEPRAVY. • V případě, nevyplněného formuláře pro přepravu by nemusela být Vaše zásilka doručena na Vámi požadovanou adresu. • Veškeré položky starší 2 týdnů automaticky stornujeme, pokud nám za stornovanou položku přijde platba, bude automaticky vrácena zpět! • Pokud máte v objednávce více položek a jedna přesáhne staří 2 týdnů, můžou být stornovány všechny vyhrané položky, i ty, které nepřesáhly tuto lhůtu. INFORMACE K DODÁNÍ: • Standardní doba dodání je 4-6 pracovních dní - sobota, neděle a státní svátky nejsou pracovní den, tato doba se počítá ode dne přijetí platby nebo potvrzení doběrečné objednávky z naší strany. Ale snažíme se to urychlit. Zásilky zasíláme prostřednictvím kurýrní společnosti DPD.
Údaje o prodejci
Naše společnost je na trhu od roku 2008. Prodáváme přebytky z různých armád světa. Kromě toho se dají najít zajímavosti v oblastech jako turistika, survival, outdoor. Snažíme se zboží co nejlépe popsat. Vždy můžete najít zajímavé věci užitečné v každodenním životě nebo našich zálibách. Zboží, které zobrazujeme, může být nové, použité nebo pocházet z vráceného zboží spotřebitelem. Každý takový případ bude označen. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás na e-mailu: bok@naostrzu.pl Naše společnost je na trhu od roku 2008. Prodáváme přebytky z různých armád světa. Kromě toho se dají najít zajímavosti v oblastech jako turistika, survival, outdoor. Snažíme se zboží co nejlépe popsat. Vždy můžete najít zajímavé věci užitečné v každodenním životě nebo našich zálibách. Zboží, které zobrazujeme, může být nové, použité nebo pocházet z vráceného zboží spotřebitelem. Každý takový případ bude označen. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás na e-mailu: bok@naostrzu.pl Adresa pro korespondenci: Naostrzu.pl ul. Ogrodowa 66B 42-202 Czestochowa Polska
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY VE 14 DENNÍ LHŮTĚ Počet dní, do kdy je možné zboží vrátit: 14 dní ( od převzetí zásilky ) Adresa pro vrácení zboží: Naostrzu.pl - Zwroty Ogrodowa 66B 42-202 Czestochowa Polska 1) Uživatelé mají možnost od kupní smlouvy odstoupit v zákonné 14 ti denní lhůtě dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.), tzn., vzniká právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 ti kalendářních dnů od data převzetí zboží. 2) Jestliže tedy došlo z Vaší strany k nevhodnému výběru a přejete si zboží vrátit, obratem nás o této skutečnosti informujte emailem bok@naostrzu.pl Následně s Vámi budou domluveny podmínky vrácení včetně zaslaného formuláře pro urychlení procesu. 3) V co nejkratším termínu od zaslání tohoto odstoupení je potřeba, abyste nám předali zakoupené zboží. 4) Vrácené zboží nemůže mít známky užívání nebo poškození kupujícím. V opačném případě je nutné myslet na náklady, které budou námi vynaloženy k uvedení zboží do původního stavu. Pokud je to možné zašlete zboží v původním obalu. 5) Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. 6) O přijetí zásilky zpět na naší adresu zákazníky automaticky neinformujeme, pokud je to možné, uložte si podací číslo zásilky a pohyb zásilky sledujte na stránkách dopravce. Přijaté zásilky se snažíme vyřídit do 14 ti dnů. Nejpozději však do 30 ti dnů od převzetí zásilky na naší adrese. O vyřízení zásilky Vás budeme informovat elektronicky (na email uvedený na aukru). Nepřijímáme žádné zásilky, které nám byly zaslány na dobírku nebo s uložením na poštu (NP). Poštovní poukázkou peníze nevracíme. Peníze vracíme pouze na bankovní účet. 7) Ze zákona jsme povinni peníze vyplatit do 14 dnů ode dne Vašeho odstoupení od smlouvy, vždy však ne dříve než po doručení zboží zpět k nám.
Reklamace
Adresa pro reklamaci zboží: Naostrzu.pl - Reklamacje Ogrodowa 66B 42-202 Czestochowa Polska 1) Vzhledem k tomu, že se jedná o internetový prodej, kdy zákazník nemá možnost si prohlédnout zboží před zakoupením, přijímáme reklamace týkající se viditelných vad, o kterých nebyl zákazník před koupí zboží informován, či které nebyly v nabídce uvedeny (tzn. těch, které jsou viditelné na novém výrobku ve chvíli, kdy jej zákazník obdrží). 2) Jestliže jste si po obdržení zásilky všimli nějaké vady, obratem nás o tom informujte. 3) Následně Vám bude zaslán reklamační formulář a informace potřebné k reklamaci. 4) V případě, že Vám Vaši reklamaci uznáme, budou Vám vráceny i náklady na poštovné. Nepřijímáme žádné zásilky, které nám byly zaslány na dobírku nebo s uložením na poštu (NP). Než-li nám zboží zašlete zpět na své náklady kontaktujte nás prosím a domluvíme společně dopravu reklamované zásilky. 5) O přijetí zásilky zpět na naší adresu zákazníky automaticky neinformujeme, pokud je to možné, uložte si podací číslo zásilky a pohyb zásilky sledujte na stránkách dopravce. Reklamace se snažíme vyřídit v co nejkratším možném termínu. 6) O vyřízení reklamace Vás budeme informovat elektronicky. Nejpozději však do 30 - ti dnů od převzetí zásilky. 7) Peníze vracíme zpravidla do 30 pracovních dnů. 8) Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.
Ostatní informace
Všechny aukce jsou jak pro koncové zákazníky, tak i pro podnikatele. Pokud chce firemní klient fakturu a má daňové identifikační číslo EU, uveďte ho prosím ve zprávě. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží) je do 14 dní od převzetí vaší vyhraní aukce. V současné době veškeré zásilky provádí kurýrní společnost DPD VŠEOBECNÉ INFORMACE K NÁKUPU ZBOŽÍ 1) Žádáme Vás, abyste nakupovali uvážlivě. Opakované rušení nákupu čí opakované žádosti ke zrušení příhozu se mohou jevit jako poškozování prodejce a maření obchodu. V těchto případech může dojít k omezení nákupu v našich nabídkách. 2) Aukce neukončujeme předčasně! Výjimkou jsou zvlášť závažné důvody, jako je chybně popsaná aukce. V tomto případě dojde pouze k opravě a aukce je poté vždy znovu vystavena pod stejným kódem prodávajícího. 3) Vydražená částka za zboží, neobsahuje náklady na dopravu. 4) Námi nabízené zboží je NOVÉ i POUŽITÉ. Je třeba vzít v úvahu, že se jedná také o nabídky pocházející ze spotřebitelských vracení a použitých! Zboží tak může mít drobná poškození v podobě drobných škrábanců, nečistot apod., i když toto není zahrnuto v aukci. Tyto informace jsou jasně viditelné v aukci. U použitého zboží je třeba počítat se známkami opotřebení. Zvláštní pozornost věnujte popisu uvedenému v aukci, který podrobně popisuje vady produktu. Před nákupem zkontrolujte rozměry. To platí zejména pro vojenské přebytky. Použitá velikost je jiná než standardní. 5) Sytost barvy produktu se může lehce lišit s ohledem na světlo v ateliéru nebo rozlišení Vašeho zařízení. 6) Fotografie, které máme k dispozici, jsou od výrobce. U zboží, které má více vad se složitým popisem jsou případně přiloženy reálné fotografie. 7) Většina výrobků nemá papírovou cenovku. To však neznamená, že zboží není nové. 8) V případě, že je u boží uvedeno - fotografie ILUSTRATIVNÍ. Jedná se o předmět, ke kterému nemáme reálnou fotografii. Kupující tedy musí zohlednit, že zboží se může mírně od fotografie lišit např. ve tvaru, barevném provedení, značce. Řiďte se prosím popiskem a kontaktujte nás v případě dotazu na zvolený produkt. 9) Informujeme Vás, že poznámky v kartě dopravy neslouží ke komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím. V případě udělení negativního hodnocení dojde k prošetření zda bylo uděleno oprávněně. Proto Vás tímto žádáme, pokud máte jakékoliv připomínky k obchodu, kontaktujte nás, rádi Vám vyjdeme vstříc, jak jen to bude možné. Jsme obchod s lidským přístupem, kdy je pro nás zákazník na prvním místě. 10) Veškeré položky starší 3 týdnů automaticky stornujeme, pokud nám za stornovanou položku přijde platba, bude automaticky vrácena zpět!