POCITARNA
Kontakt
telefon: 534 009 009 Infolinka dostupná PO-PÁ 09:00-18:00 email: info@pocitarna.cz
Údaje o prodejci
POČÍTÁRNA s.r.o. Vlkova 2408/1a, 628 00 Brno IČ: 29277094 DIČ: CZ29277094 Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
Počet dní, do kdy je možné zboží vrátit: 14 dní Kupující hradí náklady související s vrácením zboží. Údaje pro vrácení zboží: Počítárna.cz Vlkova 2408/1a 628 00 Brno Česká republika MOHU ODSTOUPIT OD KUPNÍ SMLOUVY/VRÁTIT ZBOŽÍ? Ano samozřejmě. Chápeme, že někdy se zákazníkům nepodaří vybrat správně, nebo jim zboží nevyhovuje. Prosím kontaktujte nás, můžeme Vám zařídit výměnu a poradíme se správným výběrem. Samozřejmě je i možné nechat si vrátit peníze a to do 14 dnů od nákupu zboží. Prosíme o zaslání zařízení v původním stavu a v původním obalu přesně tak, jak Vám bylo dodáno. Krabici obalte fólií, ať nedojde k jejímu poškození, zašpinění nebo polepení. Do balíku stačí vložit informaci, že odstupujete od kupní smlouvy a přejete si zaslat peníze zpět. Napište nám prosím i číslo účtu, ať víme kam částku zaslat.
Reklamace
JAK ŘEŠIT PŘÍPADNOU REKLAMACI? Nastal nějaký problém? Něco není v pořádku? Velice nás to mrzí a buďte si prosím jisti, že vyvineme maximální úsilí, abyste měli své zařízení v pořádku co nejrychleji. I přes naše pečlivé testování se díky typové podstatě našeho zboží (elektronika) může nějaká výrobní vada projevit až časem. Pokud se tak stane, prosím kontaktujte nás na náš email nebo telefon. Je totiž možné, že Vám náš technik bude schopen poradit i na dálku. Často se některé problémy, zejména ty softwarové, dají řešit okamžitě a přes telefon nebo vzdálenou plochu. Ušetří to zejména Váš čas, který byste zbytečně strávili bez Vašeho zařízení. Pokud ovšem bude nutné zařízení poslat na reklamaci k nám, vězte, že se ji budeme snažit vyřešit co nejdříve. Jsme firma orientující se na zákazníka a nebereme to jen jako prázdné heslo. Víme, že Vaše spokojenost je spjata s perfektním servisem a uvědomujeme si to i u řešení reklamací. Zboží prosím zašlete na naši adresu: POČÍTÁRNA.CZ, Vlkova 2408/1a, Brno, 628 00 Prosím dbejte na pečlivé zabalení Vaší elektroniky. Ztratili jste fakturu? S tím si nemusíte lámat hlavu, nevadí. Máme ji v systému.
Ostatní informace
Jsme internetový obchod s vlastní kamennou prodejnou. Zaměřujeme se na prodej předváděcích a repasovaných notebooků i počítačů v té nejvyšší kvalitě za lidské ceny ale především s maximálně lidským přístupem, na který klademe důraz! :) Co prodáváme: Předváděcí notebooky, které prodáváme byly vystaveny na výstavách, veletrzích apod. Pocházejí rovněž z nadvýroby a vrácených objednávek. Proto jsou v 99 % k nerozeznání od nového zboží a jsou kryty plnou dvouletou zárukou! V prodeji máme produkty od různých značek jako například Lenovo, Dell, Asus, Acer, HP a další. Naší doménou je především spokojenost stále narůstajícího počtu zákazníků a snaha o uspokojení všech nároků spojených s koupí nového notebooku či počítače. Naše motto: "prodejem to nekončí" pro nás není jen prázdná věta. Zákazníkům se věnujeme na plno jak před prodejem tak po něm. Víme totiž, že to ocení a poté se k nám vracejí :) Díky tomu, že zboží také před prodejem vždy pečlivě testujeme, máme i minimální množství reklamací a zákazníci nás doporučují dále. Dnes jsme schopni konkurovat nejen cenou ale i rozsáhlostí sortimentu etablovaným prodejcům repasované i zánovní výpočetní techniky. Každý den jsme Vám k dispozici na online chatu, kde Vám rádi poradíme, na telefonu a především na prodejně, kde si vše můžete před koupí vyzkoušet. Na Facebooku často vyhlašujeme soutěže o notebooky, počítače, powerbanky apod. Snažíme se Vám zkrátka být co nejblíže a udělat nákup na našem e-shopu co nejpříjemnější. Budeme proto rádi, když se svěříte při výběru nového notebooku nebo počítače do našich rukou a vyzkoušíte si nás v praxi.