PTR
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že mu bylo doručeno zboží, které neodpopídá popisuv nabídce, anebo vykazuje vadu, pro kterou nemůže být ani částečně používáno. V případě požadavku na odstoupení od kupní smlouvy prosím kupujícího, aby toto uvedl do Aukro zprávy. Na tuto zprávu budu obratem reagovat a pokud se nedohodneme na jiném oboustranně akceptovatelném řešení, kupní smlouvu oboustranně zrušíme, a to včetně vrácení celé kupní ceny, navrácení zboží prodávajícímu a vyrovnání nákladů na jeho dopravu (dle dohody mezi kupujícím a prodávajícím). Všechny dohodnuté skutečnosti budou v takovém případě zaznamenány v Aukro zprávě, oboustranně stejným způsobem potvrzeny a bude se podle nich dále postupovat.
Reklamace
V případě, že kupující po doručení zásilky zjistí, že dodané zboží neodpovídá popisu, není funkční, anebo bylo dopravou poškozeno, žádám ho, aby mne kontaktoval(a) a popsal zjištěný problém. Mou snahou bude dohodnout se pro obě strany na pokud možno rychlém a akceptovatelném způsobu vyřešení problému. Pokud se nepodaří dohodnout oboustranně akceptovatelný postup, může kupující požádat o odstoupení od kupní smlouvy. Všechny skutečnosti buou v obou případech zaznamenány v Aukro zprávě, oboustranně stejným způsobem potvrzeny a bude se podle nich dále postupovat. Je třeba mít na mysli, že prodávající prodává použité zboží, které může být opotřebováno úměrně stářím zboží a/nebo době jeho používání prodejcem. Z tohodo důvodu prodejce neposkytuje na zboží jakoukoli záruku a prodává ho takové, jaké je.