XB-1
Kontakt
Název společnosti: XB-1, s. r. o Prodejna (místo pro osobní vyzvednutí zboží): Čimická 1833/72a, 182 00 Praha 8 - Kobylisy Otevírací doba prodejny: Po - Čt: 8:00 - 12:30, 13:00 - 17:00 Pá: 8:00 - 12:30, 13:00 - 16:00 Tel: +420 283 841 880 E-mail: prodejna.praha@xb-1.cz
Údaje o prodejci
O společnosti XB-1, s.r.o. Společnost XB-1 byla založena v roce 2001 za účelem poskytování služeb v oblasti informačních technologií. Základní myšlenkou společnosti je být především odborným poradcem. Z tohoto důvodu si udržujeme nezávislost na konkrétních produktech, dodavatelích či reklamních trendech. Služby jsou standardně poskytovány v rámci České a Slovenské republiky. Komunikace Tým konzultantů s osobním přístupem. Obchodní a technická pomoc při výběru vhodného řešení. Tvorba nabídek, prezentace produktů, služby zákazníkům pro rozsáhlá řešení. Technická podpora Testovací a servisní zázemí. Odborná podpora včetně instalace produktů u klienta. „Helpdesk“ pro technickou podporu zákazníkům.
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
Poučení o odstoupení od smlouvy 1. Právo odstoupit od smlouvy Jako spotřebitel máte právo do 14 kalendářních dnů odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Lhůta počíná běžet ode dne následujícího po dni, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. Nárok na odstoupení máte i v případě, že zboží objednáte po internetu a osobně vyzvednete v kamenné pobočce. V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti, o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu, právo na odstoupení Vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat prodávajícího formou jednostranného právního jednání (například dopisem nebo e-mailem). Můžete použít formulář pro odstoupení od smlouvy, doporučujeme vždy přiložit nákupní doklad, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. 2. Důsledky odstoupení od smlouvy Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve, a to bezhotovostně na účet Vámi určený. Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese naší prodejny. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. Vracené zboží, prosíme, důkladně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Prosíme, zboží uveďte pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu. Obal není předmětem koupě, prodávající však má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a posléze vyúčtovány a započteny s vracenou částkou. Doporučujeme zboží vracet v původních obalech. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. Zboží je možné vyzkoušet, nesmí však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Náklady na uvedení zboží do původního stavu mohou být po individuálním posouzení případu odstoupení od smlouvy požadovány k úhradě a mohou dosáhnout i plné ceny zboží (např. použitý spotřební materiál). 3. Zboží, které nelze vracet Kupující nemůže odstoupit od smluv uvedených v § 1837 zák. 89/2012 Sb., např.: - poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, - o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, - o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, či o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, - o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů, - o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, - o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, - o dodávce novin, periodik nebo časopisů, - o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy. Plné znění Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici na www.aukro.cz. Formulář pro odstoupení od smlouvy Název prodávajícího: XB-1, s.r.o. Sídlo prodávajícího: Glowackého 554/4, 18100 Praha 8 IČ prodávajícího: 26428661 Internetová stránka e-shopu: www.aukro.cz Emailová adresa prodávajícího: Telefon prodávajícího: Oznamuji, že tímto v zákonné lhůtě 14 dnů odstupuji od následující smlouvy: Číslo aukce: Číslo daňového dokladu: Název zboží: Datum objednání zboží (uzavření kupní smlouvy): Datum obdržení zboží: Jméno a příjmení kupujícího: Bydliště kupujícího: Emailová adresa kupujícího: Kontaktní telefon kupujícího: Kupní cena byla uhrazena způsobem: Prosím o vrácení kupní ceny na účet č. Důvod odstoupení (není nezbytné vyplňovat): V ……………… dne ……………. …………….…………….. podpis (pokud je formulář zasílán v listinné podobě)
Reklamace
OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti XB-1, s.r.o., se sídlem Glowackého 554/4, 18100 Praha 8 IČ 26428661, DIČ CZ26428661, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 81535, pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.aukro.cz 1. Úvodní ustanovení 1.1 V souladu s ustanovením §1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění (dále jen NOZ), vydává společnost XB-1, s.r.o., tyto obchodní podmínky, jež jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, uzavřené mezi XB-1, s.r.o., se sídlem Glowackého 554/4, 18100 Praha 8, IČ 26428661, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 81535 (dále jen prodávající) na straně jedné a kupujícím na straně druhé. 1.2 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na internetové adrese www.aukro.cz (dále jen Aukro). 1.3 Je-li kupujícím spotřebitel, dle § 419 NOZ se vztahy neupravené těmito smluvními podmínkami řídí NOZ. Jedná-li kupující při objednávání a nákupu zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, řídí se vztahy těmito smluvními podmínkami neupravené NOZ, přičemž se neužijí ustanovení § 2158 - § 2174. 1.4 Kupující uzavřením kupní smlouvy potvrzuje, že se seznámil s úplným zněním těchto smluvních podmínek, že rozumí veškerým ustanovením a že s nimi v plné míře souhlasí. 1.5 Prodávající je oprávněn kdykoliv změnit znění těchto obchodních podmínek. Kupující je vázán zněním smluvních podmínek aktuálním v okamžiku uzavření kupní smlouvy. 2. Uzavření kupní smlouvy 2.1 Kupující vybráním zboží z nabídky prodávajícího a jeho následným objednáním (prostřednictvím vyplnění objednávkového formuláře) podává prodávajícímu návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem přijetí tohoto návrhu, tedy potvrzením objednávky ze strany prodávajícího odeslaným na e-mailovou adresu kupujícího. V případě, že k takovémuto potvrzení ze strany prodávajícího nedojde, má se za to, že kupní smlouva nebyla uzavřena. 2.2 Objednávkový formulář obsahuje zejména označení zboží, cenu zboží, způsob a cenu dopravy zboží a prostor pro vyplnění identifikačních údajů kupujícího. 2.3 Identifikační údaje kupujícího jsou zejména jeho jméno a příjmení, název obchodní firmy, bydliště či sídlo a IČ, dále pak e-mailová adresa, kontaktní telefon, případně doručovací adresa. Při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. 2.4 Cena veškerého zboží nabízené na Aukro prodávajícího je uváděna včetně DPH i všech poplatků s prodejem souvisejících (s výjimkou ceny za poštovné a balné, která je uvedena samostatně). Cena zboží je platná po dobu jejího zveřejnění v e-shopu prodávajícího. 2.5 Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění veškerých náležitostí objednávkového formuláře (karta platby). 2.6 Kupující je srozuměn s tím, že prodávající není povinen uzavřít s kupujícím kupní smlouvu na veškeré zboží uvedené v e-shopu prodávajícího, tj. že vystavení zboží v e-shopu prodávajícího není nabídkou k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 NOZ. 2.7 Veškeré skutečnosti uváděné kupujícím do poznámky v objednávkovém formuláři jsou součástí uzavřené kupní smlouvy v případě, že s nimi prodávající souhlasí, v případě jeho nesouhlasu se má za to, že kupní smlouva nebyla uzavřena. V případě, že není možné ze strany prodávajícího splnit jakýkoliv požadavek kupujícího vyjádřený v objednávce zašle prodávající kupujícímu nový návrh objednávky s požadavkem na jeho vyjádření. Kupní smlouva je v tomto okamžiku uzavřena odesláním této nové objednávky kupujícím prodávajícímu a jejím následným potvrzením prodávajícím. 2.8 Prodávající je oprávněn při okolnostech hodných zřetele před potvrzením objednávky a uzavřením kupní smlouvy požádat kupujícího o telefonické či písemné potvrzení jeho objednávky. 3. Práva a povinnosti smluvních stran 3.1 Uzavřením kupní smlouvy vzniká prodávajícímu povinnost odevzdat kupujícímu objednané zboží a kupujícímu povinnost za toto zboží prodávajícímu zaplatit sjednanou cenu. 3.2 Kupující je povinen převzít zboží objednané a dodané v souladu s kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. 3.3 V případě, že je nezbytné z důvodů na straně kupujícího dodávat zboží jinak, než bylo ve smlouvě smluveno, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím veškeré náklady s tímto doručením spojené. 4. Odstoupení od smlouvy 4.1 V souladu s ustanovením § 1829 NOZ má kupující právo ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy. 4.2 Formulář vhodný pro odstoupení od smlouvy je umístěn na internetových stránkách prodávajícího. Kupující může k odstoupení od smlouvy užít i jiný způsob, užití uvedeného formuláře je však doporučeno. 4.3 Odstoupí-li kupující od smlouvy, odešle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. 4.4 Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání prodávajícím nabízený). 4.5 Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. 4.6 Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese v plné výši kupující. 4.7 Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. 4.8 Kupující nemůže odstoupit od smluv uvedených v § 1837 NOZ. 4.9 Prodávající je oprávněn, do doby převzetí zboží kupujícím, odstoupit od kupní smlouvy v případě okolností znemožňujících mu dodání objednaného zboží kupujícímu. 5. Platební podmínky a přechod vlastnického práva 5.1 Kupující není povinen hradit prodávajícímu zálohu na objednané zboží, s výjimkou případů výslovně v objednávce dohodnutých. 5.2 Zboží bude kupujícímu dodáno či předáno až po zaplacení celé kupní ceny včetně nákladů na doručení. Kupní cena je splatná v okamžiku převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby na účet prodávajícího je kupní cena splatná do 14 dní po uzavření smlouvy. 5.3 K přechodu vlastnického práva k objednanému zboží z prodávajícího na kupujícího dochází až úplným uhrazením kupní ceny včetně nákladů na doručení. 5.4 Kupující výslovně souhlasí s možností zaslání daňového dokladu v elektronické podobě (namísto dokladu v písemné formě) na jeho emailovou adresu. 6. Práva z vadného plnění a záruka za jakost 6.1 Práva a povinnosti smluvních stran týkajících se práv z vadného plnění jsou upravena NOZ, konkrétně v jeho ustanovení § 2099 - § 2112. 6.2 Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, nebo na odstranění vady opravou věci nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy. 6.3 Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. 6.4 Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. 6.5 Záruční doba běží od odevzdání věci kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení. 7. Ochrana osobních údajů 7.1 Kupující tímto uděluje prodávajícímu oprávnění shromažďovat, zpracovávat, uchovávat a užívat údaje, které o sobě uvedl kupující, pro účely informačních a účtovacích systémů prodávajícího a pro využití v rámci marketingových akcí prodávajícího, za účelem informování kupujícího o nových produktech prodávajícího. 7.2 Jedná se zejména o jméno a příjmení kupujícího, název obchodní firmy, adresu jeho bydliště či sídla, doručovací adresu, datum narození, RČ nebo IČ, emailovou adresu a telefonní číslo. 7.3 Kupující výslovně souhlasí se zasíláním obchodních sdělení ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., ve znění pozdějších předpisů, prodávajícím na adresu jeho elektronické pošty. 7.4 Kupující dává souhlas a oprávnění k výše uvedenému na dobu neurčitou počínaje dnem odeslání objednávky. 8. Závěrečná ujednání 8.1 Veškeré vztahy těmito smluvními podmínkami neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, jakož i dalšími souvisejícími právními předpisy. 8.2 V případě, že jakékoliv ustanovení těchto obchodních podmínek bude shledáno nezákonným či neplatným, nebude tím dotčena platnost, respektive účinnost ostatních ustanovení těchto obchodních podmínek. 8.3 Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím obsažená v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto smluvních podmínek, se kterými jsou v rozporu.