Kontakt
email: jmatejicek[a]gmail.com telefon: 723065749 Praha 10 - Aubrechtové 2 Pracovní doba: pracovní dny 10:00 - 19:00
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
Odstoupit od kupní smlouvy se řídí zákonem o ochraně spotřebitele. Je možné pokud je zboží zakoupena jako koncový zákazník - spotřebitel. V případě nákupu na IČO odstoupení od kupní smlouvy možné není, ve výjimečných případech se lze domluvit za poplatek. Lhůta na odstoupení je 14 dní od doručení/převzetí zboží. Při odstoupení od kupní smlouvy hradí zpáteční poštovné zákazník-spotřebitel. Lhůta na vrácení platby za zboží je dle zákona 14 dní od převzetí zboží prodávajícím. Výjimku pro odstoupení od kupní smlouvy je zboží upravené na výslovné přání zákazníka, v takovém případě odstoupení od smlouvy může být zpoplatněno o poplatek za zpětné uvedení zboží do původního stavu, případně může být zamítnuto zcela (aktivovaný software apod.).
Reklamace
Reklamace se vždy řídí platnou legislativou ČR. Na nové zboží vždy záruka v délce 24 měsíců. Na použité zboží je vždy délka záruky uvedena v Aukci. Standardně se na počítače jedná o zkrácenou dobu 12 měsíců. V případě nákupu jako fyzická osoba - spotřebitel je lhůta na vyřízení reklamace bez zbytečných odkladů, nejdéle však 1 měsíc od přijetá zboží k reklamaci. Pokud se prodávajícímu nepovede lhůtu dodržet na kupující právo na vrácení plné kupní ceny. V případě nákupu na IČO - podnikatel je lhůta na vyřízení reklamace nezávazná. Reklamace jsou přijímány osobně na výše uvedené adrese, či je možné je zaslat - v takovém případě hradí poštovné k prodávajícímu zákazník, po vyřízení reklamace hradí poštovné k zákazníkovi prodávající. Zákazník je před předáním zboží k reklamaci povinen provést zálohu dat - za data na datových nosičích (Harddisky/SSD) nenese prodávají během reklamace odpovědnost. Záruka se vztahuje vždy pouze na fyzický Hardware. Nevztahuje se na Software (chyby operačních systémů) pokud nejsou výlučně způsobené vadou hardware. V případě třech po sobě jdoucím reklamacích stejného zboží, vzniká nárok na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží.