milosk88
Kontakt
Dotazy a upřesnění: mdeals@email.cz Číslo účtu: 1034522573/5500 Při platbě do poznámky prosím uvést jméno/Nick na Aukru a typ zboží. Po přijetí platby přijde automatický potvrzovací e-mail s doplňujícím infem. Pokud není objednávka zaplacena do 5 pracovních dnů je považována za neplatnou a automaticky se zasílá email s žádostí o potvrzení neuskutečnění obchodu který prosím POTVRĎTE!!!
Reklamace
Na většinu zboží není poskytována žádná záruka ( kromě výjimek, pokud není v textu inzerátu záruka přímo uvedena, lze aplikovat pouze reklamaci doručení poškozené nebo neúplné/neodpovídající zásilky, viz níže ). Po obdržení zásilky prosím zkontrolujte důkladně obsah a stav zboží, pokud by nastal nějaký problém bude potřeba pořídit fotky, ideálně video s přiloženým obalem, kde bude viditelný štítek s číslem zásilky. V takovém případě lze vyřídit reklamaci na základě dodání poškozeného nebo nefunkčního zboží. DŮLEŽITÉ: Pokud dojde k tomu, že je zásilka uložena do lokálního depa a zákazník nedostane do schránky upozornění od pošty, tak po určitém čase bude námi kontaktován ( emailem nebo telefonicky -všechny balíky sledujeme ) a upozorněn aby zásilku vyzvedl. Pokud není možné zákazníka nijak kontaktovat ( v objednávce bylo uvedeno nesprávné telefonní číslo nebo email ) a zásilka nebude vyzvednuta v termínu daném poštou ( obvykle 3 týdny ) dojde k jejímu odeslání zpět . V takovémto případě dále nezodpovídáme za doručení zásilky ( NELZE využít reklamaci ) a záleží už jen na dodavateli jak se k celé situaci postaví. Proto prosím kontakty v objednávce ( email/telefonní číslo ) vyplňte pravdivě. NELZE reklamovat zásilku, která nedorazí (garantovaná je pouze přeprava k nám, do 14 dní, obvykle 6-10 dní v průměru) v určitý požadovaný termín, zpracování naší poštou je velmi individuální (zvlášť před Vánoci může být velmi pomalé), pokud možno je dobré udělat objednávku s dostatečným předstihem ( min. 14 dní před požadovaným termínem doručení )!!!
Ostatní informace
Zásilky jsou odeslány vždy mezi 1-3 dny od přijetí platby. Doba dodání většiny zásilek ( 95% ) je mezi 10-20 dny ( ve výjimečných případech to může být vlivem logistických problémů i více, tj. 5% zásilek ), v průměru 8-12 dní od data odeslání, na vyžádání lze poskytnout kompletní přehled a informace o balíku ( číslo, návod jak sledovat ), stačí odpovědět na potvrzovací e-mail, který je námi zasílán po přijetí platby. DŮLEŽITÉ: většina zásilek není zasílána v původním obalu z důvodu možného znehodnocení/poškození obalu během cesty.