sperkyaja
Kontakt
Šperky a já Ing. Lucie Esterková email: sperkyaja@seznam.cz
Údaje o prodejci
Ing. Ladislav Esterka Sokolovská 1629 739 11 Frýdlant nad Ostravicí IČ: 01096834 JSEM REGISTROVANÝ OBCHODNÍK S DRAHÝMI KOVY NA PUNCOVNÍM ÚŔADĚ
Pravidla pro
odstoupení od
smlouvy
Odstoupení od kupní smlouvy Kupující je oprávněn zboží vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu a odstoupit od kupní smlouvy. Vracené zboží musí být neporušené, v takovém obalu, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. Zboží je kupující povinen pojistit na kupní částku a zaslat na adresu prodejce spolu s originálem nebo kopií faktury a odstoupením od kupní smlouvy. Zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku - v tomto případě prodávající zboží nepřevezme. Náklady spojené s doručením vraceného zboží (poštovné) nese kupující. V případě, že kupující odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání zboží, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený prodávajícím) do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud kupující neurčí jinak. Jestliže se kupující rozhodne pro vrácení kupní ceny a poštovného a balného složenkou, pak bude kupujícícmu od vracené částky odečtena cena této služby, kterou si účtuje Česká Pošta, s.p., a to ve výši 40,- Kč. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží. Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.
Reklamace
VII. Reklamační řád a záruky Záruka na zboží je v délce 2 let, nevztahuje se však na mechanické poškození zboží a na vady způsobené nesprávným používáním výrobku. Zákonnou reklamaci je prodávající povinen vyřídit ve lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta začíná běžet dnem doručení prodávajícímu s popisem reklamované vady. K reklamaci je nutné, aby kupující přiložil fakturu, event. doklad o zaplacení (stačí kopie) a vlastní reklamované zboží, včetně všech součástí. Kupující je povinen zboží odeslat v tvrdém obalu, který reklamované zboží ochrání při přepravě. Pokud tak kupující neučiní, reklamace nemusí být uznána. V případě uznané reklamace hradíme náklady na oboje poštovné, tedy od kupujícího k prodávajícímu a následně zpět ke kupujícímu. Doporučujeme se podívat na našich stránkách na to, jak správně pečovat o šperky, aby se předešlo zbytečným neoprávněným reklamacím.
Ostatní informace
Platby očekáváme na č.ú. : 2600311119/2010 do 7 dnů od skončení aukce, vs: variabilní symbol aukce nebo datum nákupu, děkuji. Pro platby v EUR ze Slovenska nás prosím kontaktujte předem - pošleme číslo účtu a částku vašeho nákupu v EUR Prodávající: Ing. Ladislav Esterka, Sokolovská 1629, 73911 Frýdlant nad Ostravicí, IČ 01096834 Kupující: osoba provádějící nákup prostřednictvím portálu Aukro Kupující nákupem zboží souhlasí se zde uvedenými podmínkami prodeje I. Dodací lhůta Pokud je zboží skladem, je odesláno během 1-2 dnů po obdržení platby . Po předání České poště je obvyklá lhůta dodání do 3 pracovních dnů, u Balíku do ruky 24 hod, výjimečně 48 hod, Zásilkovna cca 3-4 prac. dny, Balíkovna cca 1-2 prac. dny. Pokud si kupující objedná zboží s převodem na běžný účet, bude pro něj toto zboží rezervováno 7 dní (pokud se nedohodne kupující s prodávajícím jinak). Jestliže do této doby nebude připsána platba na účet prodávajícího, zboží bude opět uvolněno pro dalšího kupujícího. II. Platební podmínky Bankovním převodem, kartou (přes portál Aukro - u některých nabídek) III. Storno objednávky Objednávku lze stornovat, a to písemně. Objednávka u platby předem bude stornována po nezaplacení 8. den od objednání. Kupujícímu odejde od nás email o zrušení objednávky. Jestliže platba dorazí od kupujícího po této době a zboží bude skladem, bude kupujícímu odesláno; v opačném případě prodávající vrátí platbu zpět kupujícímu na účet, ze kterého platba přišla. IV. Poštovné a balné Zboží je odesíláno prostřednictvím dopravce, kterého si kupující vybere a doručování se řídí jejich obchodními podmínkami. Zákazník je povinen si při převzetí zboží zkontrolovat a pokud je jakkoliv poškozené, tak ho ihned reklamovat. Pokud potřebujete poslat zboží do zahraničí, prosím kontaktujte nás předem. V. Ochrana osobních údajů Prodávající prohlašuje, že dle zákona č. 101/2000 Sb. neposkytne osobní údaje kupujícího žádným třetím osobám a bude osobní údaje zpracovávat pouze pro účely vyřízení objednávky kupujícího. Aby Vám šperky vydržely co nejdéle: Chraňte šperky před nárazem a pádem. Nezapomeňte, že je to křehká věc a při neopatrném zacházení se může poškodit, rozbít či jinak znehodnotit. Koupání, sprchování, umývání nádobí a podobné činnosti, při kterých šperk přichází do styku s vodou, mohou poškodit jednotlivé díly, a proto si šperk nebo bižuterii při těchto činnostech vždy sundejte. Sportování nebo fyzická námaha může šperk mechanicky nebo povrchově poškodit. Změna vzhledu nebo narušení povrchu jednotlivých dílů může nastat u osob s agresivním potem nebo u osob užívajících léky. K narušení povrchu i změně barvy může dojít i působením chemických prostředků, parfémů, laků na vlasy, kosmetiky, mořské vody, chloru a jiných chemikálií. Na místech s výskytem síry, hlavně v lázních či u minerálních pramenů, v bazénech apod se šperky nedoporučuje vůbec nosit Dlouhodobé přímé sluneční světlo šperkům nesvědčí. Šperky, které jsou záměrně oxidovány (patinovány), čištěním tuto patinu postupně ztrácejí, proto se při čištění snažíme těmto partiím vyhnout. V našem sortimentu nabízíme spoustu šperků s patinou, aby vyvolávaly dojem starožitnosti. Tyto šperky doporučujeme čistit pouze speciálními hadříky nebo vatami. Při čistění např. ultrazvukem šperk přijde o patinu zcela a bude lesklý stříbrný po celém povrchu, a tím ztratí podle nás část svého kouzla a jedinečnosti. Ideální je uchovávat šperky v krabičce nebo sáčku, nejlépe odděleně od ostatních šperků. Na noc odkládat všechny šperky K čištění bižuterie s umělými materiály používejte jemnou čistící tkaninu navlhčenou vlažnou vodou (ne horkou), šperk následně důkladně osušte. Mýdlová voda by se neměla dostat do styku s měkkými kameny (korály) a polodrahokamy a zejména ne s perlami či perletí, hrozí jejich úplné poškození, které navíc nemusí být patrné hned po samotném čištění K čištění stříbra a zlata používejte prostředky k tomu určené. Šperky, které doplňují drahé kameny a polodrahokamy vyžadují speciální péči a zacházení. Nejlepším a nejjednodušším řešením je odborné vyčištění ve šperkařství. Šperky, které obsahují drahé kameny, jsou velmi citlivé na chemické látky. Mohou se na ně používat pouze speciální roztoky. Jsou tedy náročnější na údržbu než šperky vyrobené pouze z drahých kovů. Drahé kameny, polodrahokamy a minerály se mohou nenávratně poškodit například čištěním zubní pastou, důrazně proto nedoporučujeme takový druh čištění. Zvláštní pozornost je potřeba věnovat šperkům s přírodními markazity. Markazity jsou do šperků vsazovány ručně (stejně jako ostatní kameny) a pro svou malou velikost mohou být pouze lepeny. U těchto šperků nelze upravovat velikost (z technologických důvodů) a platí pro ně dvojnásob pravidla uvedená výše. Neopatrným zacházením či při styku s chemikálií se snadno může stát, že markazit vypadne, doporučujeme proto nosit tento druh šperků pouze na zvláštní příležitosti, nikoliv denně Jednotlivé druhy kamenů vyžadují různé postupy čištění, a vždy je nejlepší svěřit čištění do ruk odborníka. V žádném případě se neztotožňujeme s postupy očisty kamenů namáčením, nabíjením na slunci apod., které se mnohdy aplikují u kamenů, které nejsou součástí šperku, pro jejich možné léčitelské, duchovní, esoterické či jiné vlastnosti. Mějte prosím na paměti, že v našich špercích jsou převážně použity přírodní polodrahokamy, či drahokamy. Čistota kamene je definována na základě zkoumání všech nedokonalostí, jako jsou např. inkluze (vnitřní uzavřeniny) a vnější poškození -poškrábání, důlky, zakalení apod. Téměř všechny kameny obsahují "nedokonalosti", které však nejsou překážkou jejich jedinečnosti, ani neovlivní jejich krásu. Inkluze a další "nedokonalosti" jsou součástí přírody, která učinila každý kámen neopakovatelným a jsou zároveň potvrzením jejich přírodního původu. Také platí, čím méně "nedokonalostí", tím vzácnější a dražší kámen, a tím dražší lůžko se používá pro jeho usazení, tedy zlato či platina. Pokud si nejste jistí a chcete se informovat na vlastnosti konkrétního výrobku, rádi Vám pomůžeme, napište nám.
Informace o puncovních značkách
V současnosti užívané české puncovní značky pro zlaté, stříbrné a platinové zboží a informace k nim naleznete zde.
Jsme řádně registrováni na Puncovním úřadě. Stříbrné šperky musí být opatřeny českým puncem pro příslušnou ryzost od 3 g čisté váhy stříbra. Do této gramáže je povinnost opatřit šperk ryzostní a odpovědnostní značkou. Všechny naše šperky tyto zákonné povinnosti splňují.